中东战火蔓延旅游业 伊朗旅行团首当其冲 台湾业者叹4月恐泡汤
美伊战火导致中东多国领空一度关闭,不少经杜拜转机的欧洲团行程大乱。根据台湾观光署统计,2月28日至3月2日期间,去回程共64团、1725名旅客受到影响,各大旅行社纷纷启动应变机制,协助旅客改班或安排住宿,但滞留海外一天恐烧掉十多万元(台币)。
这场冲突造成航空大乱,不仅首当其冲的中东航线受影响,欧洲航线也被波及。阿布扎比和迪拜要求酒店为为滞留旅客延长住宿服务,费用由政府承担。阿联酋民航总局宣布,约有2.02万名旅客受影响,已重新安排部分航班并提供临时住宿和餐饮。
美伊战火致航空大乱 旅游业大受冲击:
台湾观光署说明,旅客参加旅行社办理之中东或欧洲团,因战争影响致中东领空关闭航班取消,属于不可归责于双方当事人之事由,旅客取消行程得依国外旅游定型化契约相关规定办理,即旅行社于扣除行政规费及已支付之必要费用后应将余款退还旅客,旅客亦得与旅行社协调延后出团或转团。若旅游途中因航班取消致旅客滞留当地,所增加之费用应由旅行社负担,不得向旅客收取。
业者分析,以每团30人计算,滞留一天可能就要花费15万元(约3.7万港元),若以欧洲最低标准的三星级酒店换算,一人住宿费约5000元(约1241港元)。即便改机票航班,一人抓3万元(约7500港元)也要一次花费近90万元(约22.5万港元)。至于自由行旅客,因战争属于高度系统性及不可预测风险,大部分保险恐怕不在保障范围内。
业者表示,伊朗团通常在4月出团,今年4月眼看又出不了团,首当其冲的是伊朗团,接下来伊拉克团可能也会受到影响。台湾各大旅行社目前受影响情况包括:雄狮旅游有1团在杜拜,欧洲及亚非线约300人受影响;东南旅游已协助取消无法出发的旅客;可乐旅游超过百人需从杜拜转机;凤凰旅行社则有3团83人滞留欧洲。目前业者预估机场将关闭至3日,但何时能完全恢复仍难以预测,观光署将持续关注及适时回应。
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