微软（Microsoft）美东时间11月12日下午1时左右（本港时间13日凌晨2时）后出现大范围服务中断，Outlook、Exchange Online、Teams、Copilot及Defender XDR 等多项云服务受影响，多地企业用户无法正常接入电邮与协作工具。目前，微软通报故障源于大量伺服器集体离线，暂未发现恶意攻击的证据。

综合美国科技媒体securityweek和微软在社交媒体X通报，故障源于大量伺服器未能通过自动健康检查、集体离线，剩余基础设施承接全部流量导致负荷过高，而负责建立安全连接的进程不堪重负，伺服器停止处理请求。

微软表示，正在测试绕过健康检查组件的备选方案，并重启受影响伺服器，同时强调现阶段调查未发现网络黑客行为或恶意攻击证据。

目前，尽管微软的重启措施带来改善，但服务稳定性仍在监测，尚未宣告全面恢复。微软称将会同步评估流量限制、容错移转路由等流量调控手段，提升系统韧性。