TVB节目《东张西望》对于网上热话，一向都会追踪报道。日前《东张》就报道了沙田一间快剪店，一名顾客疑因发型师剪发过短而情绪激动，更质问发型师：“（剪到）成个光头咁，根本就不是剪发！我真的很不开心，睡不著觉！”

嫌剪得太短似光头　顾客崩溃痛哭

根据目击者朱先生拍摄的影片显示，现场气氛相当尴尬且紧张。涉事顾客在剪发后，看著镜中自己的新形象感到极度不满，认为发型师将其头发剪得太短，随即情绪激动地表达愤怒“你同我铲成咁个样……你睇下同我铲到，成个光头咁……根本就不是剪发！”该名发型师试图劝男子冷静时，该男子更大爆：“你要我点冷静？先生……怎么见朋友，现在这么短！”情绪激动到又哭又啼。

影片中可见，发型师似乎试图冷处理，并已安排下一位顾客入座开始剪发服务。然而，该名“躁底”顾客怒气未消，依然站在一旁不依不饶，继续指骂并宣泄不满“我真的很不开心，睡不著觉！你看……你念下自己有冇做错事啦，我五年冇见我爸爸了”，正在剪发的无辜新客及发型师均显得颇为无奈，场面一度僵持。

店方认错承诺改善　网民两极：手势差定系情绪病？

事件曝光后，TVB节目《东张西望》亦迅速跟进，亲身前往涉事的沙田快剪店进行了解及对质。面对传媒追访，涉事快剪店方面表现合作，并承认事件中存在沟通上的失误。店方发言人表示公司高度重视是次纠纷，并承诺日后会要求所有员工在“落刀”剪发前，必须加强与顾客的双向沟通，确认清楚顾客发型的要求，以避免同类不愉快事件再次发生。

报道出街后，网民反应两极。一派网民力撑事主，大骂快剪店发型师质素参差，“根本唔识剪”、“求其铲光就算”；

但另一派网民则对事主的过激反应表示怀疑，认为剪发长短属小事，质疑视频主角“会唔会系有精神病”、“情绪管理有问题”，才会因发型而情绪崩溃大哭。