外卖蒸水蛋现侮辱性用语 商家致歉:临时工心情差所写,已辞退
撰文: 林芷莹
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近日,上海的吴女士点外卖,但收到餐后打开一看,竟发现蒸水蛋上写有“SB”(傻逼)两字,认为是侮辱性语言。
涉事商家表示,事件是该店的临时工所为,已被辞退。
9月15日,涉事门店所在地的上海普陀区市场监管局回应,目前,双方已和解,他们也已督促商家加强管理。
《大皖新闻》报道,吴女士介绍,9月10日,她点了一份樟荣沙县小吃上海江宁路店的外卖。收到餐后,她发现蒸水蛋上写有两个字母“SB”。她觉得是侮辱性语言,随后联系商家询问,但未获回应,于是她在社交平台上公开此事。
事件引起关注后,商家主动联系吴女士,承认是一名男工作人员因心情不好所写,向她致歉,并称总部已关注到此事,希望她将影片删除,同时愿意作出一定的补偿。
吴女士表示,她点的餐原价为27.9元(人民币,下同),使用优惠券后最终实际支付11.89元,她猜测是否因为使用优惠券,导致工作人员做出此举动。由于商家已致歉,她已将相关影片下架,但餐饮店工作人员因“心情不好”就将情绪发泄到餐食上,仍让她感到害怕,“我没要补偿,这份餐最终我也没吃”。
商家和该品牌总部工作人员表示,涉事员工已被辞退。9月15日,上海市普陀区市场监管局表示,事后向商家了解情况,双方已和解,当局已督促商家加强管理。