正逢内地国庆旅游高峰期，湖南张家界天门山景区于10月5日傍晚发生索道故障，导致大批游客被困高空车厢长达一小时，有亲历者形容运行过程中多次停顿，如同在高空中“荡秋千”。景区于今日（6日）发布通告，确认是电气通讯故障所致并公开致歉。

高空索道突发故障　游客高空被困如“荡秋千”

事故发生于10月5日傍晚，有大量网民在社交平台发文称，在湖南张家界天门山景区乘坐索道时被困。据被困游客描述，当时轿厢悬在半空中长达一小时，且索道在运行过程中多次出现停顿，感觉像是在“荡秋千”十分惊险。期间，景区屏幕显示“索道是工作停车，将尽快恢复运行”。

针对此次事件，张家界天门山景区于10月6日发布情况通告。通告指出，10月5日18时40分，天门山索道线路1号段（市区至中站）突发电气通讯故障。景区随即启动应急预案，开启应急驱动进行缓速运行。

同时，景区调度客运中巴，疏导索道2号段（山顶至中站）的游客，并安排人员进行安抚及服务保障。当日19时58分，索道故障排除，全线恢复正常运行。景区在通告中向受影响游客真诚致歉，并表示后续相关工作正在进行。

同路段两个月前曾现故障

10月6日上午，有陆媒询问景区具体情况及后续补偿安排，工作人员回复称具体消息需等待官方发布，而关于补偿等事宜，则需要游客自行与景区联系沟通。

另据陆媒报道，此次发生故障的索道线路并非首次出现问题。就在今年8月21日，天门山索道线路1号段（市区至中站）曾因控制系统电子部件突发故障，导致索道无法正常运行，当时亦有多位游客被滞留山上。