2024年3月，年近六旬的男子赵某进入上海轨道交通地铁3号线，企图自杀，获救后右手前臂截肢，经鉴定为六级伤残。赵某事后将地铁公司告上法庭，称当时“因头晕而滑倒后跌入轨道”，要求地铁公司赔偿其各类损失超百万元。
上海铁路运输法院一审认为，赵某受伤结果是其自身原因所致，而地铁公司工作人员在发现赵某受伤后积极救助、报警、拨打120送医急救，已经依法履行了安全保障义务，对于赵某的受伤结果并无过错，故驳回赵某的全部诉讼请求。

《红星新闻》报道，据一审判决书，赵某表示，事发当天，自己在上海地铁3号线“上海火车站”站因头晕而滑倒后跌入轨道，被地铁碾压后送医治疗，经鉴定为六级伤残。赵某认为，地铁公司应他在地铁站的人身安全，在他滑倒后，地铁公司不仅没有及时发现，更没有及时履行救助义务，未尽到对乘客的安全保障义务，应当对其损伤承担相应的责任。

地铁公司表示，赵某的损害结果是其故意自杀行为所致，并出示多条证据。例如在事发后，执法警察多次问询赵某当时情况，赵某一再表示自己不想活了，自认其自行翻越站台屏蔽门后进入轨行区卧轨自杀。此外，赵某家人与其失联后曾报警，其女儿女婿赶往上海寻找他。

地铁公司还原事发时的详细经过。事发当晚列车进站后，列车员未发现轨行区有异样，站务员正常接发列车，后有一名女乘客向站务员反映上行列车后方的轨道上有一人，站务员立即确认情况，随后激活紧急关闭按钮并报告车控室和值班站长，后又将赵某从轨行区擡至站台管理用房，事发不到20分钟，赵某被擡上救护车，随后地铁公司工作人员又将赵某的断肢送至医院，但医生诊断无法接续，赵某右手前臂截肢。

地铁公司表示，原告身高1.6米，此身高要从1.5米高度的屏蔽门（墙）直接滑倒跌入轨行区显然不可能。

一审法院还查明，民警曾询问赵某如何进入地铁站，他称“手机扫码进站，你们救了我，叫我以后怎么活”“到火车站想卧轨自杀，没成功，就压到手”，并明确表示“不要救我”。

一审法院认为，赵某右手是因卧于地铁轨道中间被列车碾压受伤，而地铁站台两侧均有1.5米高度的玻璃门（墙）或带锁栅栏金属门与轨行区隔离，非经故意攀爬翻越难以进入。

即使如赵某所述因“头晕跌入”，亦不会恰好落入轨道中间，且事发当晚的就医记录反映，赵某仅右上肢外伤出血，无其余外伤表现，无头、胸、腹痛，无意识丧失等症状。

结合赵某女婿于事发当日报警时陈述的“赵某有焦虑症，因工作不顺有轻生念头”等情况，法院确认原告受伤结果系其自身原因所致。

法院称，地铁公司作为公共场所的经营者、管理者，对于赵某的个人行为无法预测和预防，地铁工作人员在发现赵某受伤后积极救助、报警、拨打120送医急救，已经依法履行了安全保障义务，对于赵某的受伤结果并无过错。故赵某主张地铁公司承担侵权责任的诉讼请求，缺乏事实依据，法院难以支持，故驳回赵某的全部诉讼请求。