内地高铁早前开通宠物托运服务，不少网民关心宠物在托运期间的安全问题。
近日，杭州李女士反映，在高铁托运爱犬回京途中，宠物箱氧浓度显示屏频繁预警。尽管中铁快运强调托运箱具备恒温、新风及远程监控系统，且数据异常会由后台通知车上人员，但李女士等宠主仍期盼能开放监控权限或设立“人宠同行”专属车厢。
中铁快运股份有限公司（中铁快运）表示，宠物托运属新开通业务，目前技术与设施尚不支持实时开放监控，未来将根据实际情况评估改进。

《极目新闻》报道，李女士（化姓）反映，本月初她从杭州乘坐高铁回北京时，随车托运其4个半月大的爱犬，但途中一直听到狗吠叫。期间，她让工作人员打开存放宠物箱的柜门时，发现自家狗狗的宠物箱红灯显示氧浓度异常，不到5分钟又显示正常，但狗依旧持续吠叫，后来又有两项指标显示不正常。

当时，工作人员表示该显示屏不准确，经常会发生同一情况。李女士后来向列车长表示希望能开柜门观察爱犬的状况，但对方表示需要打电话与跟车人员确认方可开门。

李女士表示，爱犬目前并无大碍，但这次托运“还是让人不放心”，她建议铁路部门能否开放一个宠物车厢，让宠物与主人同行乘车，或将宠物箱内的监控开放给主人加强看护，避免发生意外。

中铁快运工作人员表示，宠物托运箱自带新风系统，可以做到恒温恒湿、降噪除味，而且还有专门的远程监控，每个箱都有预警系统，当其中的某一个值达到临界点就会发出预警，监控人员看到后会第一时间与车上的工作人员联系查看。

工作人员指出，原则上主人中途是不能探视宠物，否则可能更加引发宠物的焦虑情绪，若主人确实担心宠物安全， 可联系工作人员查看。至于设立人宠同行车厢和向主人开放宠物箱监控的建议，目前设施和技术上还不支持，宠物托运业务去年才开通不久，后期会根据实际情况逐步考虑完善。