近日，有网民发文称，自己乘坐火车卧铺时因月经突然来临不慎弄脏，被工作人员要求自行清洗或赔偿180元（人民币，下同），事件引发热议。

3月20日，铁路兰州客运段发布通报称，列车员全程协助清洗，未向旅客索赔，该段列车已上线女性卫生用品。

女子突来月经弄脏卧铺　被要求赔偿180元？

《极目新闻》报道，发帖人张女士称，她于2025年10月9日乘坐兰州铁路局K228次列车，因路程较远，选择了卧铺。据她回忆，因经期不规律，上车后突然来月经，备用卫生巾用完后，发现火车上买不到卫生巾，也因休息时间不好向其他旅客借，她便把衣服垫在身下睡了一夜。

次日中午，张女士发现床单被弄脏，对方表示，需要张女士自行清洗干净或赔偿180元。张女士坦言，因支付不起，她选择洗床单，“当时既狼狈又尴尬，洗完后怕再弄脏，一直站到下车。”随后，张女士在贴子里发问：“卫生巾是女乘客的刚需，为什么没有售卖？”，引起不少网民共鸣。

铁路回应：全程协助清洗　未向旅客索赔

3月20日，兰州客运段官方微博发布情况说明，针对此事作出回应。通报称，2025年10月10日中午，列车员清理卫生时，看到张女士裤子和衣服有大片血迹，随即询问其身体状况。张女士告知列车员，自己正处于经期。列车员查看铺位后，告知张女士污染列车卧具需要自行清洗或者按床单、褥毯定价赔偿180元，张女士表示没钱赔偿，愿意自行清洗。

通报指出，列车员接了温水，协助张女士清洗被污染的床单。在列车员接手清洗过程中，张女士又将另外空余床铺床单及边凳座套污染，该列车员再次对第二条被污染床单进行了清洗。处置全过程中，列车长和列车员未向张女士收取任何赔偿费用，兰州客运段也未对所在班组进行任何形式的考核和问责等处罚。

对于张女士提出“列车上没有售卖卫生巾”的问题，通报指出，自2025年12月1日起，兰州客运段在具备商品销售资质的旅客列车，已上线女性一次性卫生用品销售服务。12306客服也表示，目前该趟列车已有卫生巾售卖，但可能出现售罄情况。