名牌变杂牌?内地女买「周大生」金戒变「周大金」 店员称印错拒赔偿

撰文: 许靖雯
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最近江苏发生一宗“挂羊头卖狗肉”的金饰投诉。今年2月,当地吴女士(化名)在商场的“周大生”门店花费7300元(人民币,下同)购入一枚金戒指,之后因尺寸不合要求调货,但换回来的戒指内圈钢印竟印着“周大金”,她质疑商品货不对板,遂提出“退一赔三”的诉求,未料门店以“钢印印错了,戒指是足金”为由拒绝。

“周大生”门店买的金戒指内圈钢印印着“周大金”。(扬子晚报)
今年2月,吴女士(化名)“周大生”门店花费7300元购入一枚金戒指。(扬子晚报)

《扬子晚报》报道,2月21日,吴女士和闺蜜前往江苏泰州高港时代广场周大生门店购买一款金戒指,花了7300元,但买回家发现戒指圈口过大,次日便和闺蜜去门店更换戒指,更换戒指当日吴女士闺蜜也购入一枚戒指。

2月27日,店员通知取货,惟吴女士丈夫代领回家后,发现戒指既无吊牌,另外戒指质保单上没有克数,金额也不对,对此店员解释“要货太急”,老板娘直接由总部取货才未及挂牌。3月1日,门店给吴女士重开了质保单,也复称了戒指克重。

几天后,吴女士无意发现戒指内圈印的是“周大金”,询问闺蜜后发现她的戒指印的也是“周大金”,对此店员解释“货是足金的,肯定不是假的,只是钢印印错了”,可以拿去店里退换。

但吴女士认为门店利用周大生的品牌背书,售卖其他来源的产品,希望按照“假一赔三”的标准予以赔偿,而门店则明确表示不可能。

紧接着吴女士联系周大生总部,对方则强调周大生与周大金并无任何关系,表示该事件由门店自行解决。之后吴小姐已向相关部门投诉,目前该事件还在协调中。