4月4日，四川西昌泸山索道有一名家长及其孩子从缆车掉入下方防护网，网传影片显示孩子掉下后倒在防护网中，家长抓住了缆车架子，之后景区人员将他们救上站台。

据悉，该缆车为2人座椅，乘客乘坐后，由工作人员将护栏杆放下，乘客用脚踩住固定。影片中，一名男子抓住缆车架子悬在空中，后摇晃踩住防护网的栏杆，多名身穿红色马甲的工作人员跳入防护网将男子救回。

据《潇湘晨报》报道，景区的工作人员透露，这名男性游客当时带著孩子坐缆车下去，刚出站台时他突然改主意要下车，“不知道他当时怎么想的，可能是有点怕他觉得不安全。”

在场的人员立刻关闭了缆车，缆车滑行几米出了站台，但刚好停在了安全网的上边。工作人员赶紧把两人解救下来，人没事就是小孩受到了惊吓，后来进行了安抚，两人坐了一会就走了。