智能辅助驾驶（智驾）科技发达，却有司机滥用此功能偷懒睡觉。陈女士近日乘坐“哈啰顺风车”从湛江前往深圳，意外发现在时速过百的高速公路上，司机竟然全程95%依赖智驾，甚至多次打瞌睡（瞌眼瞓），被吓破胆的她在车上暗中报警求救。
然而，平台客服在事发当下却以“下班”为由冷淡回应，事后更一度想用30元（人民币，下同）优惠券打发陈女士。
6月17日，哈啰平台回应称，涉事司机危险驾驶的行为触及平台安全红线，已被永久封禁账号，目前正与乘客协商后续补偿。

据《大参考》《潇湘晨报》报道，6月14日晚，陈女士与2名女性朋友坐顺风车从湛江徐闻到深圳罗湖，却发现司机驾驶期间双手多次离开軚盘，用手机聊天、上网看短片，甚至打瞌睡多达6次，“提醒都没用，还用手机聊天，看著像在起争执”。

陈女士拍片后上传至社交平台，并配文称“司机在湛江、中山、江门、深圳均有睡觉和玩手机刷视频，全程95%都在使用智能驾驶。司机讲话十分不礼貌，看到他手机还在和别人吵架，所以我们当时不敢提出下车”。

她表示，司机一直规划充电路线，还频繁开错绕远路，本来离家还剩303公里，十几分钟后又变成336公里。她们提醒后，司机竟飙车到时速150公里，“并且还让我们直接车上睡，一个不握方向盘上高速玩手机睡觉的司机，我们怎么敢睡？”

陈女士与朋友受惊，在车辆驶至中山时报警。深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所民警安抚陈女士冷静，不要刺激司机，指导她定时汇报位置，并在深圳罗湖某地点下车。6月15日凌晨，警方提前到达陈女士的下车地点，但面对民警的提问，司机一直否认有危险驾驶的行为。

陈女士提到，期间她一直与哈啰平台客服反映情况，“我跟他反馈这个问题的时候，他说3:00的时候已经没上班了”，并提出补偿30元优惠券或300元现金，“我们还是不要，只希望退还车费，还有给我看一下他是否真的封号”。

6月17日，《贝壳财经》报道，哈啰平台收到相关举报后即时介入调查，涉事司机的行为构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被平台永久封禁。

哈啰平台对乘客的不良体验深表致歉，并称正与乘客沟通补偿事宜，后续将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，重申对涉及乘客安全的问题，哈啰一直秉承零容忍的态度。