6月30日，有消费者称在深圳龙岗一家茶百道门店买饮品时，发现店内操作间上方的中央空调严重滴水，冷凝水直接滴入下方一排完全没盖子的原料、果酱及茶底原料中，而店员居然全程不挪开物料。今日（1日），涉事门店有工作人员指，门店空调已无漏水，但要进一步核实情况。

据大陆媒体《现代快报》报道，30日消费者小飞（化名）在茶百道（深圳龙岗天光城门店）等候取餐时，擡头看到店内的中央空调不断往下滴冷凝水，更是直接落在装好饮品、备料的容器里，水珠四溅。

据小飞拍到的图片可见，下方一整排装有果酱和果茶基底的原料瓶全部敞开，并没有盖上盖子，冷凝水直接滴入备料容器内。小飞表示：“冷凝水落点刚好是一排没盖盖子的原料，果酱、果茶基底全部敞开放在滴水（点）下方”，他更表示店员无作为，全程没遮挡也不挪开原料，就任由空调水滴进去。

事件引发网络关注后，涉事门店有工作人员称，“（空调）现在已经没有漏（冷凝水）了”，具体情况其并不清楚，需要进一步核实。而商场龙岗天光城有工作人员表示，未接获相关投诉但会去处理，又指“门店会统一回复”。截至目前，暂未见涉事门店及茶百道出面回应。