近日，有网友反映，“在盛香亭转转热卤深圳文和友店用餐时，菜品传送带上出现蟑螂”，引发关注。

10月29日，盛香亭官方客服告诉南都N视频记者：

品牌已经和当事顾客进行沟通，并同步门店当时的相关情况。该门店目前已进行消杀工作，消杀完毕符合验收标准后才会正常营业。

据网友发布的图片，该门店的菜品传送带上出现一只蟑螂，传送带上仍摆放著其他食物。

目前盛香亭涉事门店已停业：

10月29日，盛香亭转转热卤深圳文和友店工作人员告诉南都记者，“今日门店没有营业，原因为设备维修，营业时间要等门店通知。”

同日，盛香亭官方客服向南都记者表示，“品牌已经和当事顾客进行沟通，并同步门店当时的相关情况。对于这种情况，门店都会进行全部消杀及卫生清洁。涉事门店目前已经进行消杀工作，消杀完毕符合验收标准后才会正常营业。”

官网讯息显示，盛香亭品牌创立于2016年，于2022年打造出“盛香亭转转热卤”模式。截至2026年，盛香亭转转热卤已在湖南、江西、广东、湖北等地布局门店超200家。

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