AEON的“顾客心声”意见板一向是网民关注的焦点，店长们亲笔回复的用心程度经常成为热话。近日，有顾客在留言板大吐苦水，投诉店内的夹公仔机难度极高，没想到店长亲笔写下两页纸的“教学攻略”，大方传授3招夹公仔神技，获大批网民激赞！

AEON多间分店都设有夹公仔机，本来是开心玩乐的设施，但常有客人因课金无数却空手而回。日前有网民在Threads上以“AEON店长教你夹公仔”为题发文，原来有顾客于意见板反映，强调自己一直是AEON的忠实顾客，但就对店内的夹公仔机感到气馁，直言“你哋嘅夹公仔机完全系好似唔想俾人夹到咁”，更无奈反问“有冇需要set到咁难？大家嚟玩都系想开心”

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面对客人质疑，AEON店长不但没有用“多谢阁下宝贵意见”这类官方字眼敷衍了事，反而手写两页纸，将夹公仔心得倾囊相授，为大家详细拆解3大过关攻略！

1. 首先观察公仔摆放位

店长教路，首选一定是靠近洞口的公仔。如果心头好离出口太远，可以先尝试投币将其慢慢拖近出口，这个过程亦可以观察及测试公仔夹的力度。

2. 借力将目标推至出口

若然多次尝试仍失败，店长提议可以转换思路，将目标转移到旁边的公仔上，利用夹起旁边目标跌落时的碰撞力，将心仪公仔一步步“推”向出口位置。

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3. 注意公仔重心位

夹公仔时尽量避免夹“头部”或“正中间”。因为这些部位重心最重，夹子多数不够力拉起。聪明的做法是瞄准手脚等四肢或非重心位置，命中率自然会大幅提升。

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帖文引起网民热烈讨论。不少人大赞店长高EQ的回复，“店长手字好靓”、“好用心嘅回复！”、“好欣赏呢啲小事认真做嘅人”。发表帖文的楼主也认同，“顾客同时仲得到想要嘅答案，简单嘅回应睇到店长的文化修养。”

除了赞赏，亦有网民错重点，幽默解读其潜台词“店长：我尽咗力啦，咁都夹唔到真系帮唔到你”。更有眼利的网民发现，店长在同一块意见板上回复另一个关于冰柜的投诉同样得体，不仅有表达歉意、解释原因，用字亦令人看得舒服。有感而发的网民更留言表示：“店长好有耐性解答呀，人答出黎嘅答案特别温暖，d chatbot/AI 无哩d feel”。