用家投诉AirPods Pro 3传出静电杂音 用ANC出现海浪声 附解决法

撰文: 陈锦洪
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AirPods Pro 3 自推出以来,有不少用家赞赏其音质层次更细腻、主动降噪(ANC)与Apple Intelligence深度整合的体验。然而,近月却有愈来愈多用家在海外论坛如 Reddit、MacRumors 等平台上抱怨,指耳机在开启降噪或通透模式时,会出现令人困扰的“静电声”或“海浪声”背景噪音,影响日常使用。

耳边传出“风声”、“海浪声”

根据多名 AirPods Pro 3 海外使用者的回报,只要启用主动降噪功能,即使没有播放任何音乐,耳机内仍会持续传出微弱杂音。有人形容声音像“风吹过隧道”、“浪潮拍岸”,亦有人听到“沙沙声”或“细小高频噪音”。其中一名使用者在 MacRumors 论坛上留言指:“一开降噪,就好像房间里多了一台风扇,不停在耳边转动。”

另有用家指出,在“通透模式”与“自适应音讯”下,右耳特别明显,几乎无法忽视那股高频声。该名用家表示,自己使用过 AirPods Pro 2 时完全没有这种问题,因此怀疑第三代新设计的麦克风或驱动单体系统存在设计瑕疵。

问题特征一致:ANC 模式下异音最明显

综合多方回报,这次的异音问题主要集中在特定情境。首先,它几乎只会在启用“主动降噪”或“通透模式”时出现,关闭后则可完全消失。其次,大部分用家表示右耳比左耳更明显,音量较低时尤其突出。

有使用者更指出:“只要音量低于 30 分贝,就能明显听到那股沙沙声,甚至比外界环境声更刺耳。”由此可见,这问题似乎与降噪麦克风的运作频段或灵敏度有关。

部分专业用家分析,AirPods Pro 3 采用全新高灵敏度麦克风阵列及驱动单体,系统会根据环境即时调整降噪强度,但在极度安静环境下,演算法可能过度放大微小气流声或内部电流噪音,最终形成用家所听见的“风声”与“白噪”。

目前Apple尚未正式回应此问题,不过据外媒报导,一些国家的 Apple Store 已允许受影响顾客更换新品,显示公司内部或已注意到投诉。部分获换新耳机的使用者反映情况有所改善,但仍有人指出更换后依然有声,暗示问题或非单一产品瑕疵,而是系统层面的设计限制。

值得注意的是,这并非 AirPods 首次出现类似状况。早于第一代 AirPods Pro 时期,也曾有用家回报在 ANC 模式下听见“劈啪声”与“低频震动”。当时Apple最终确认为部分硬件故障,并展开免费维修方案。如今 AirPods Pro 3 再度传出相似问题,是否重演历史,仍有待官方进一步说明。

iFixit通过拆解,最终将AirPods Pro 3的可维修评分设定为0分。(YouTube@iFixit)

临时解决方法:关闭 ANC 或用音乐掩盖

在等待Apple后续修正期间,不少网民分享了临时应对方式。最直接的做法是手动关闭 ANC 或通透模式,改以一般模式使用,虽然失去降噪功能,但能确保耳中真正的安静。另一个方法是播放音乐或白噪声,以掩盖静电声。不过若音量太低,杂音仍会隐约可闻。

部分使用者亦尝试重新配对、重设 AirPods 或更新韧体,但效果不一。由于问题涉及声学演算法层面,即使更新后仍有个别案例持续出现,显示Apple可能需要更深入的系统调整。