拜仁慕尼黑与SAP专访:拆解Sports One如何AI改变球员与球迷体验

撰文: 林勇
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早前于香港举行的“奥迪足球峰会2026 拜仁慕尼黑vs 阿士东维拉”赛事期间,记者特别在赛前受邀访问了拜仁慕尼黑媒体、数码与传播总监 Stefan Mennerich 以及 SAP SE 体育与娱乐高级副总裁 Fadi Naoum,亲身了解这支顶级球会背后的科技布局。透过引入 SAP 云端架构与 SAP Sports One 系统,球会不单大幅改善了战术部署效率,更成功为全球数以亿计的支持者带来度身订造的数码互动体验。

拜仁慕尼黑身为全球顶尖球会之一,上一赛季总营收高达 9.8 亿欧元,全球社群媒体追踪者超过 2.25 亿人。在转型前,球会内部曾有多达 52 个互相独立的后台系统,导致球迷资料极度分散。拜仁慕尼黑媒体、数位与传播总监 Stefan Mennerich 表示,现代用家已经无法接受一般的宣传邮件,大家期待的是个人化的即时互动内容。

拜仁慕尼黑媒体、数位与传播总监 Stefan Mennerich

球会透过 SAP 将分散的系统统整至单一云端资料库,建构出超过 950 万笔独立资料的黄金用家档案。当香港或南美的用家开启 MyFCBayern 应用程式或网站时,系统能根据用家过往观看习惯、偏好的球员以及使用的装置种类,即时发送专属的影片内容与精品推荐。在安联球场(拜仁主场)的实体赛事期间,当半场休息涌入大量消费需求时,250 个 POS 终端机系统能借由 SAP Customer Checkout 承受高达 1.6 万次的即时交易,确保球场餐饮与商品售卖顺畅运行。

SAP SE 体育与娱乐高级副总裁 Fadi Naoum

利用AI搜罗球员报告与精华

在球队日常管理与战术准备方面,SAP Sports One 成为教练团与数据分析师不可或缺的工具。拜仁慕尼黑除了拥有专职球探,还聘用大量自由球探,每年累积庞大的评估报告。SAP SE 体育与娱乐高级副总裁 Fadi Naoum 指出,最新导入的 AI 球探功能可以让球探主管直接以自然语言进行提问,系统会自多份报告中迅速归纳出特定球星的优缺点与伤病史,大幅缩短人工翻阅的时间。

针对比赛精华与剪辑需求,AI Scene Finder 技术让影片分析师告别过往长达数小时的人工寻找过程。分析师只需输入简单指令,例如寻找近期比赛的所有进球或禁区外罚球,AI 便能在数秒内从球会私有影片库中检索出对应片段。球员甚至能在入住酒店时,直接以手机应用程式查看教练为其准备的个人战术精华,随时做好登场准备。

结合Apple Vision Pro 打造三维战术

除了文字与影片检索,体育科技更进一步延伸至空间运算领域。SAP 与 Apple 合作, Apple Vision Pro 空间运算设备融入 SAP Sports One 战术分析系统。这项技术能将传统的平面比赛画面,转化为三维立体虚拟场景。

教练与球员只要戴上头显设备,即可站在球场中央的视角重现比赛关键时刻,并以特定球员的眼界观察阵型变换与传球路线。这种沉浸式的空间战术分析,为青年球员培训、比赛战术检讨以及针对敌方阵型的解构,提供了全新的视角与练习方式。

云端架构推动传统球会转型

拜仁慕尼黑在 2023 年底决定将营运企业资源规划系统(ERP)转移至 RISE with SAP 私有云端,整个转型项目仅耗时 3 个月即成功上线。这项云端架构为球会带来即时营运透明度,降低资讯科技架构的复杂度,同时能弹性应付比赛日突然暴增的互联网流量。

Stefan Mennerich 补充,拜仁慕尼黑创立至今已有 125 年历史,传统文化是球会的根基。但在数位转型这条路上,球会选择积极拥抱最前沿的 AI 科技,借由完善的云端后台支援,让这间历史悠久的体育巨头在数位时代中持续保持竞争优势。