台北天母一间超商于2025年12月1日下午发生退货纠纷，一名阿嬷拿著早上购买的关东煮要求退货，因已放置超过6小时遭店员婉拒。阿嬷接连要求店员再将食物“放回去卤一卤”，店员仍保持耐心并冷静回应，引发网友关注与讨论。

一名网友在社群平台Threads上发文分享，事发于12月1日下午4点，居住在天母的阿嬷拿著早上10点多购买的关东煮要求退换货。阿嬷表示，自己回家煮饭、休息并睡了午觉后，步行从台北美国学校一带走了半个多小时才回到店内，强调并非隔天才拿来退货，还抱怨茶叶蛋口感如白煮蛋，但最终仍遭店员拒绝。

老妇与店员争执画面曝光：

原PO指出，阿嬷退换货不成后，竟要求店员将关东煮重新放回锅中“再卤一下”，店员当场婉拒并表示：“姐，如果是别人放回去卤，你还敢买吗？”理性回应，让现场一度尴尬。

贴文一出，立即引发网友热议：

“做过台北市超商店员的我只想说：可以不要为难店员吗？”
“无理取闹，关东煮没人在退的，她不吃可以丢掉啊”
“从没听说过关东煮可以用退的”
“买的食物只要一出店门口后，是无法接受退货”
“不要为难店员好吗？上班已经很辛苦了”

许多人则称赞店员处理态度冷静：

“明知道不能退，还能耐心回应阿嬷，不然场面可能更难控制”
“服务业真的很不容易”
“店员真的很辛苦”

此外，也有不少网友分享自己遇过的西客经验：

“遇过一位阿嬷把地瓜烤箱打开，用手捏每个地瓜被我同事阻止”
“我还遇到过2月来帮小孩买运动鞋，结果摆到10月都没穿，拿出来穿的时候，发现太小双了，还想拿回来退货”
“有阿嬷拿了蕃薯，到柜台把蕃薯皮撕开，问我里面会不会有坏掉的，我说不会后她就结帐了，后来她想想还是换一颗好了，我说不行，妳刚刚用手摸过了”

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