乘客行程计划全被打乱！有香港航空乘客于网上发文，声称乘搭HX609从日本东京飞抵香港，不满港航临时更改机型，导致全体乘客的行李未有一并转移到同1部航机起飞，他批评港航“隐瞒实情”，导致乘客抵达香港国际机场后，于行李询问处排长龙查询及登记资料，苦等3个小时。

有另1名同机乘客亦发文表示，该航班疑超售，值机柜台职员挨个乘客询问，提议补偿600港元换下班机，到了登机口还在询问，导致登机时间大大延误。

《香港01》已就事件向香港航空查询，正等候回复。

有香港航空乘客于小红书以“香港航空1个乘客的行李都没装”为题发文批评，“在明知道全体乘客的行李未装飞机的情况下，故意隐瞒全体乘客，飞机照常起飞。抵港下飞机在行李转盘给大家惊喜！让大家1个1个排队填表！香港航空最烂航司没有之一！”。

港航行李未跟机　乘客排队3小时填表寄送

影片见到，大批乘客于行李询问处大排长龙，等候查询及登记资料。影片提到涉事航班为HX609，从日本东京飞抵香港，“因为改机型，全体旅客1件行李未装，隐瞒实情起飞，导致现在排队查询行李3小时”。

港航乘客：香港机场职员也很无语

楼主其后于留言区补充，“香港机场staff（职员）说他们也很无语，香港航空晚上9点我们快降落的时候通知香港机场，飞机没装行李的，估计想着香港机场被骂总比他们自己被骂好”。

网民批评，“离谱，耽误好几个小时，时间多宝贵”、“这种情况怎么处理，特别是下飞机还有其他行程的”。有同机乘客留言透露现场排队是填表留地址，港航会安排寄送行李，惨诉“我跟你一班……我明天还要开工啊，公司电脑被我一念之差托运掉了”、“我也是这班，我是寄深圳，我好怕我收不到，行李箱里全是重要东西”。

同机另一乘客：航班疑超售　登机时间大延误

有另1名同机乘客亦于小红书以“香港航空 最差的航司 没有之一”为题发文批评，该航班疑超售，“值机柜台就挨个问乘客提议600港币补偿换下1班”。她表示自己算很早到日本机场，但港航值机柜台开得少，值机排队排了1个多小时，到登机口后，港航职员还在询问乘客有谁愿意换下1班。

她不满指，“登机时间大大延误且没个准话，机舱服务等于没有，就发了瓶水和小面包，在空中盘旋了不知道多久也没句解释。最离谱的来了，拿行李的时候告诉我们整架飞机没装乘客行李，所有人需要登记，会邮寄到家，登机的时候不说，等人下飞机给个惊喜哈哈，人无语的时候真的会笑。坐过的航司不多，但每个环节都拉胯的还是第一次见”。