客户服务不时会遇到蛮不讲理的西客，结果惨受冤屈。有任职客户服务员的女网民在网上大呻，诉说新年期间遇到西客的不快经历，她称自己负责替客人换取电子消费泊车优惠，由于新年到来，公司一般会“手松一点”，可是有青年客人因单据无写明付款方式，但他又拒绝返回商铺取回电子付款单据，因而被拒给予泊车优惠。对方当场发难向总公司投诉，指女客服大声态度差，更要她道歉。其后有同事到场调停，最后给予对迫泊车优惠，令楼主感到极为委屈而落泪，“令我觉得系香港做CS，系咪要舐埋佢鞋底跪低先满意？”。

有同样做客服的网民安慰楼主，直斥“成件事个客最西，第二西就系你同事”、“阿妹唔好咁上心，香港系投诉之都”。

有女网民在Threads上发文，大呻遇到西客的惨痛经历，指该名年约廿多岁后生戴眼镜男子要求泊车优惠，“但张单无写明用咩payment，所以即时问返先生用咩payment，系咪有张碌卡单之类”。对方指话张单是家人付款，楼主便建议佢找家人拍摄电子消费纪录给。惟男客拒绝提供，更叫楼主自己问商户。由于男子态度不合作且无礼，所以楼主拒绝给予泊车优惠，要求他自行向商户取回电子货币单据才来办理。

青年要求泊车优惠被拒发难　同事处理手法惹议

此时该名男客开始发难，投诉楼主“讲嘢大声、态度好差”，更投诉到总公司。男客在电话中大吵大闹，还要楼主向他道歉。最后公司同事为调停，照样给予男子泊车优惠，“不过我当下好委屈，好无用忍唔住喊，但当然唔会道歉”。

楼主慨叹“新年我地都松手啲，照做提醒返佢下次要留意返就算，但个客嘅唔配合／发癫／正常讲嘢话我大声态度差，令我觉得系香港做CS，系咪要舐埋佢鞋底跪低先满意？”，又指自己做了数年客服，但对同类事件仍很上心。

不少网民留言“你个同事做返优惠就冇X用啦，即是恶就可以解决问题，条友下次继续靠恶，点解上次得今次又唔得”、“成件事个客最西，第二西就系你同事”、“香港有啲西客，佢地最终目的系令到人地屈服，其次先系拎着数”。

网民安慰：不要咁上心

有人关心楼主情绪，“话说你会唔会考虑转工？因为做咗几年都太上心的话，其实你个人都会搞到好负面好唔开心，返工搞到伤心伤身太唔值。加油啦，共勉之”、“阿妹唔好咁上心，香港系投诉之都，人X就梗，仲要香港人（纯种）更加X中之X，就算做到几好几卑躬屈膝，啲XX系点都会咬住唔放...记住唔好带负面情绪返屋企同影响到自己”。有人试过因为客人泊错月租车位而被罚款，“我试过俾位又系后生带眼镜男人，用5旧水掉落我块面度…”。