食物一旦发现异物，食肆就需要负责！本港有女生在Facebook群组“食在荃湾”表示，今年5月26日晚上8时许，经外卖平台Keeta在荃湾1间大牌档购买西兰花鲜鱿等食物，加上运费和扣除优惠后，总共大约121元，但她“食咗一大半先发现”西兰花鲜鱿有1只疑似反肚蟑螂尸体，于是向Keeta作出投诉。女生表示，Keeta在线客服员回复指，和该间食肆沟通后，“餐厅反馈确实存在疏漏，餐厅会加强管理”，Keeta可以为她申请退回西兰花鲜鱿53元款项，楼主即时答应。

楼主家人扔走蟑螂尸体　无法向食环署作出投诉

许多网民在帖文留言，“退款53蚊都唔够㖞！见到只曱甴真系反胃！报食环最啱！”、“加料”、“蛋白质”、“惊你唔够营养”。楼主回复指，家人即时扔走蟑螂尸体，所以自己无法向食环署作出投诉。

怀疑中招后处理3大须知

食物环境卫生署负责监管市面出售食物，以确保食物安全、卫生、并适宜供人食用。如果市民发现食肆食物不洁、有异物、或者不宜食用，可向食环署作出投诉：

1. 若市民在进食后感到身体不适，应尽快求医，如经医护人员确定为食物中毒个案，诊所或医院会通知食环署及卫生防护中心安排跟进调查。

2. 若市民欲向食环署作出食物投诉，可致电食环署24小时热线2868 0000（此热线由1823人员接听），投诉会交由食环署当值的卫生督察处理。

3. 卫生督察会联络投诉人，并会同时告知投诉人应如何处理证物。作出初步调查后，食环署食物监察及管制科会在需要时联络投诉人。

食肆被罚暂停营业　进行清洁消毒

食肆一旦触犯卫生法例，会遭受检控，并面临不同程度的行政处分，包括暂停营业和进行清洁消毒。

（Facebook群组“食在荃湾”）