用坏3支验孕棒!女子操作失误申请仅退款 讽商家:有我是你荣幸
内地网购平台“仅退款”机制频频出现滥用个案,而网上早前疯传1宗奇葩事件,更引发网民强烈谴责。事缘山东1名女子网购了3支验孕棒,却因自身操作不当,导致检测结果无效,3支验孕棒全报废。而令人大开眼界的是,该女子竟然申请“仅退款”,即在不退货的情况下要求全额退款。当商家提出质问后,女子非但没有感到愧疚,反而出言讽刺卖家:“有我这样的客户,是你的荣幸。”
操作失误怪商家 强行要求“吃霸王餐”
据涉事商家所说,该女子购买验孕棒后,因为个人操作失误,不小心将尿液溅到了显示结果的显示窗上,然而产品说明书及包装上均清晰列明,验孕棒的显示窗绝对不能沾到尿液的,否则就会导致检测结果无效。女子随意操作导致产品全失效,却把责任全数推给了无辜的商家,直接在平台上申请“仅退款”。
面对这种无理要求,商家随即联络该女子进行理论,指出商品本身无质量问题,无法为顾客的个人失误而退款;但本着服务精神,商家表示愿意对未拆封商品进行退货退款处理。没想到该名女子不以为耻,反而态度十分嚣张,回复了1条让无数网民瞠目结舌的消息:“有我这样的客户,是你的荣幸”。
有我这样的客户,是你的荣幸。
女子狂言“有我是你荣幸” 电商“仅退款”机制再掀争议
基于近年内地大型网购平台(如拼多多、淘宝等)为了讨好消费者而强制推行的“仅退款”政策,商家在无奈之下只能接受平台的“仅退款”处理。
虽然商家事后来也获得了平台的赔付,但该名无理顾客却“成功白嫖”,并未为自己的恶劣行为承担任何代价。
而内地近年关于网购平台“仅退款”机制所衍生出的恶意消费争议层出不穷,例如今年4月曾发生的榴梿仅退款事件,河南濮阳商家“程大叔”不满山东女买家伪造的榴梿发霉照片申请“仅退款”,跨省维权赢了却遭死亡恐吓。不少中小商家均发声促请平台正视漏洞。
网民炮轰:奇葩降世
这起事件在网络上曝光后,随即激起网民热烈讨论。不少网民表示,第1次见到如此厚颜无耻的顾客,没想到连验孕棒也有人想“吃霸王餐”,纷纷直呼“长见识了”。
(综合)
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早前河南濮阳商家“程大叔”,不满山东女买家以伪造的榴梿发霉照申请“仅退款”,两度驾车跨省往返1,600公里、自费5,000余元(人民币,下同)维权,甚至翻垃圾桶搜证。最终警方以诈骗立案,涉案买家袁某某被行政拘留7天。
本以为事件告一段落,未料近日“程大叔”透露,他的淘宝、抖音等平台接连收到死亡恐惧,有人更扬言要“杀XXX家人”。目前,“程大叔”已向河南濮阳警方报案并获刑事立案,同时也向法院递交起诉状,向袁某某追讨190元榴梿货款及维权开支。