跟团去旅行最怕遇到自私团友！有网民在社交平台分享参加内地2天团，其间遇到种种“西客”事件，先遇到部份团友迟到错过集合时间，当中有人在未有通知导游情况下，擅自离队返港、有人则在旅游巴开出后才表示在酒店楼下，导致全团人需要折返接载。另外又有人因遗留重要物品在酒店，竟想让众人陪同返回拿取，被导游绝后即时“西脸”，楼主不满以上众人浪费大家时间，直斥“出嚟旅游要尊重人”。

参加广东2天旅行团遇西客！

有网民在facebook群组“短线旅行团关注组 ShortTrip Watch HK”发帖，透露于6月13至14日和友人参加广东2天旅游团，对于第一天旅程顺畅感到满意，讵料翌日在团友中发生连串“西客”事件，令导游非常尴尬和无奈。

团友迟大到、擅自离队返港

楼主表示导游经已多次提醒，团友需于14日早上11时30分准时到达旅游巴上，但截至11时50分，有2组客人、合共4名团友仍未现身，当时导游即时通知酒店员工，请他们上门了解住客是否已退房，查证后发现有组团友已经退房离开，另一组人则“冇人应（门）”。导游于是致电其中一组团友，先是两度被挂断电话，直至第3次对方询问导游身份，才回复指“我哋返了香港”，楼主批评他们没有预早通知便擅行离队，“（要）全车人喺度等佢哋”。

旅游巴需折返酒店　接载迟到团友

楼主续称，另一组团友则更为离谱，至下午12时仍然是“打电话揾唔到（人）”，车上团友开始鼓噪，而午餐的餐厅亦致电催促，众人因此建议导游应该“唔好等开车啦”。讵料旅游巴开出2分钟后，导游接到该对团友来电指已在酒店楼下，但由于旅游巴无法再驶入酒店范围，需要折返在路上接载2人，但不满他们“上车后一句对唔住、唔好意思都冇讲”，到达餐厅比原定时间延迟近30分钟，𩠌菜已经只剩下余温。

团友酒店遗留重要物品　需自行折返向导游“黑脸”

楼主再称，饭后原本有1小时自由逛街时间，又有团友在购物时发现装有证件和钱的袋不见了，导游致电酒店帮忙查看，发现原来遗留在房内，众人于是留在旅游巴等候涉事母女。事关当时正准备回程返港，该对母女和导游扰攘一段时间，原想众人陪同返回酒店，但导游最后决定开车离开，二人需要自行返回酒店取回物品，其中一人则“西晒脸”，楼主质疑“好似责任不在佢哋身上”。对于以上种种事件感烦扰，楼主认为“出嚟旅游要尊重别人，尊重导游同司机”，只能盼望下次旅程不要再遇到类似的无品团友。

网民批涉事客人自私：出嚟旅行个个都要自律

事件惹来网民批评涉事团友自私，“人无耻便无敌”、“香港太多呢类自我为是的人”、“最怕跟团遇见呢啲西客，以为自己是大爷，不尊重其他团友”、“出嚟旅行，个个都要自律”、“跟团守时好紧要，做唔到就自由行”、“唔出声返咗香港𠮶对应该要Blacklist啦，咁唔合作嘅人只会影响团友”、“有呢啲团友我会出声叫佢唔好参加团”、“睇完更加坚定唔会报团，咩货都有，唔好浪费我时间和金钱”。

过来人分享影响团友经历：最紧要识做

但有人觉得若然因为自身问题而影响同团人士，懂得人情世故很重要，“我都试过出车2分钟之后导游问有冇嘢漏低？我真系唔记得咗攞嘢，之后返酒店攞返，但系我上车之后同所有团友讲，阵间午饭我畀钱请大家饮嘢，佢哋个个都好开心仲话我太客气，做错嘢唔紧要，最重要识得补飞”、“我试过一次上咗车先发觉留低咗件外套，导游仲话可以车回酒店取不好浪费，我当然拒绝啦，系自己问题就自己承担啦，做人点可以唔顾其他人，佢哋真系质素超差”。

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参加旅行团一般有固定路线，未必符合每个人的要求，故不少人都倾向自由行出游，但旅行团业务仍然兴旺。本港有网民日前经过1间旅行社位于沙田的分行，只见开放式的店舖内有众多客人，数名职员忙于招呼讲解，而店外更有大量市民驻足，多人注视分行张贴的行程单张，同时互相讨论，场面非常热闹。楼主惊讶地表示：“𠵱家先知（旅行团）仲有得做。”

价钱吸引　年头跟团去首尔5日$1,099

帖文引来大量网民分析原因，有人认为跟旅行团的价格相当吸引，“年头跟团去首尔5日$1,099，自己订机票酒店都订唔到呢个价”、“我妈个时话新年初五飞首尔5日$1,399，畀我一张演唱会飞都买唔到 ”，楼主笑言“下次我都跟团先”。

跟团避免家庭不和

除了价钱之外，许多网民提到跟团可以避免家庭不和，“老人家跟团好处多过自由行，包括旅程完结后嘅日常生活，跟团衰咗，佢会同人讲都系个旅行团几衰；自由行衰咗，佢会同人讲佢仔女、新抱、女婿几衰”、“自由行，老人家一唔钟意食同行程，立刻黑面；旅行团，佢哋怕被人话‘公主病’，只会骂导游服务差”，楼主回复大赞“真，点衰法都系旅行团”。

跟团毋须规划行程

部份网民则不喜欢规划行程，而旅行团是“快靓正”选择，“年纪开始大，唔想再计划同搞咁多嘢”、“开始钟意跟团，唔使烦，上车就瞓，买完啲嘢放上车，唔使攞住周围走”。

前往交通不便地方　跟团是更好选择

另外，前往交通不便的地方，例如埃及、西藏、新疆，网民形容跟团更加安全和有保障，“唔太安全嘅地方会跟团”、“如果自由行去埃及，都好难搞”。

旅行团半自助　一至两日全日自由活动

此外，有网民指出“𠵱家好多团都半自助，有一两日全日自由活动”，设有自由活动时间，兼顾跟团的便利与自由行的弹性。

网民笑言：《卧底旅行团》都做咗五季

更有网民笑言楼主“落后咗好多年，去睇HOY TV《卧底旅行团》啦，已经做咗五季”，HOY TV则留言指“好似话准备第六季”。

旅行团旅客可向旅游业监管局作出投诉

虽然参加旅行团的确有好处，但有时旅客可能遇到未能成团、改期或退款问题。旅游业监管局负责旅游业界的规管事宜，如有市民希望向局方作出正式投诉，可提供足够和合适的资料，包括事件的细节、日期、收据副本和任何其他证明文件。

适当情况下　资料可能转交至执法机关或其他政府机构

在接获每宗投诉后，旅监局将先评估该投诉是否属于其职权范围，或会要求投诉人就该项投诉的内容作进一步澄清，有关投诉视乎个案性质或会转交予旅监局内相关组别跟进，并在局方的法定职权范围内进行调查或调解。一旦发现或怀疑个案涉及刑事成分或其他违法行为，旅监局或会在认为适当的情况下，将资料转交至执法机关或其他政府机构。

（facebook“短线旅行团关注组 ShortTrip Watch HK”）