内地云南昆明“海伦国际”社区近日发生惊险电梯故障事件，一名17岁少年7月27日晚间返家时搭乘电梯，却一路从31楼滑落至地下2楼，所幸最后安全脱困，不过，少年母亲表示，这已是一家人三年来第三度遇到电梯失控下坠。

31楼一路滑落地下2楼

根据《红星新闻》报导，当晚约晚间10时许，少年搭乘电梯返家，电梯抵达31楼后并未开门，控制面板突然出现蓝屏，楼层数字也随即消失。他表示，当下立即察觉异常，之后感受到电梯快速往下移动，只能紧靠轿厢角落并打电话向家人求救。电梯最后抵达地下2楼后，又自动行驶至1楼开门，他赶紧冲出电梯。

少年母亲郎女士接获电话后赶往现场，看到儿子脸色发白、全身冒汗，仍惊魂未定。她指出，2024年自己曾搭电梯时，从28楼滑落至10楼；2025年，小儿子也曾从20多楼掉到10多楼，如今大儿子再度遇上类似事故，让全家对搭电梯产生恐惧。

电梯维保7天后仍出事

除了郎女士一家，其他住户也反映，社区多栋大楼的电梯都曾发生异常。有住户表示，去年搭乘货梯时，也曾从20多楼突然滑落到10多楼；另有3栋住户反映，高楼层运行时常出现上下震动情况，担心存在安全隐患。

更引发住户质疑的是，发生事故的电梯7月20日才完成例行保养，距离事故仅相隔7天，且最近一次年度检验仍在有效期限内。住户认为，若维保后仍迅速发生故障，代表维护品质恐怕存在问题，因此要求全面更换电梯设备。

对此，社区物业公开致歉，表示事故发生后已立即停用该部电梯，并安排全面检查及长时间测试，同时通知电梯制造商进行详细检测。而负责维保的奥的斯机电电梯有限公司云南分公司则于7月28日晚间发布说明表示，初步调查显示，事故原因为平层感应器老化失效，导致楼层位置讯号异常，电梯控制系统因此启动预设安全保护机制，自动返回1楼基站并开门，并非外界认知的“自由落体坠落”。公司表示，将于本周内更换故障感应元件，恢复电梯正常运作。

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