前FBI专家教你“读心术”看穿人心 肢体动作比脸部表情更加诚实

撰文: 大是文化
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让我告诉你一个秘密:当一个人在与某些事情搏斗时,即使他们没说出任何不对劲,双手也能极其清楚的揭示真相。(以下内容节录自《FBI建立交情的技术》)

手部的保留行为──帐篷手

我是在某天晚上协助地方执法人员时学到这一点,当时我们正在面谈一群青少年,他们被怀疑在复合式加油站餐厅撬开轿车与卡车,搜刮财物。

当他们在街上接受面谈时,每个人看起来都很自信,还能开玩笑──除了一个人。他与其他人不同,手指交叠得非常紧,而且非常僵硬,手指动也不动,指节对指节,高度与皮带扣齐平。我注意到了这一点,但什么也没说。

当时我们没有证据,就在准备让他们离开时,我把他拉到一边,请其他人离开。那时他的双手扣得更紧了。

“听著,”我对他说:“我知道你不想卷入这件事。”

这个大约22岁的年轻人说:“你怎么知道的?”

“我知道很多事情。”我说:“其中之一就是你不喜欢他们正在做的事,尽管他们是你的朋友。”

他凝视著前方,然后回头看他的朋友是否能看到他。他们看不见。“寇迪是主谋,他把所有偷来的东西,都放在他哥哥家里。”他压低声音说。

他的朋友们在100英尺外,所以我把他们叫回来,把每个人带到一边询问名字和住处。当我面谈完所有人后,我说:“寇迪,我们去散散步吧。”寇迪的眼睛瞪得像碟子一样大;他露出了那种像鹿被车灯照到的惊恐表情。就在亚利桑那州帕克(Parker)的一个卡车停靠站,他承认了他藏匿所有赃物。

我怎么知道要从谁开始?这就是秘密:我从他的手中看到了。

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早在我加入FBI之前,在犹他州(Utah)执法生涯的早期处理商店偷窃案时,我发现,关于非语言沟通的科学文献,竟然奇特的忽略了两种我极为关注的手部行为。

在FBI,你很快就会学会,不仅要观察人们的脸(当然脸会告诉你很多)还要盯著他们的手。他们的手是可能攻击你,甚至伸手去拿隐藏武器的地方。双手,正如我们所说,“是唯一能伤害你的东西”。这是我至今仍奉行的信念。

那种专注让我看到,有时双手能透露比脸部更关键的资讯,尤其是在一个人陷入挣扎时。具体来说,我注意到了两种很罕见,但极其能说明问题的手部行为,我稍后会解释。

因为我们很少见到它们,我在《FBI读心术速查手册》(The Dictionary of Body Language)中将其称为“保留行为”。换句话说,只有在事情特别棘手、难以应付时,我们才会表现出这些行为。我在亚利桑那州的那个年轻人身上看到了这两点。它们告诉我,他良心不安。

我发现,当你压力越大,搓手的频率就越高,力道也越重。这是在前面关于皮肤的章节中,讨论过的自我安抚/舒缓(适应性)行为之一。

然而,当情况真的很紧张时,你可能会非常缓慢的搓手,手指伸直并僵硬的交错。在《FBI读心术速查手册》中,我将这种行为称为“帐篷手”(Tee-Pee Hands,见下图)──僵硬的手指交叠,移动得非常非常缓慢,并对指节施加极大的压力。

手指交叠、僵硬,代表高度焦虑、不安或压力。(大是文化授权使用)

我只在经历严重困扰(无论是心理、情绪、生理、社交还是道德层面)的人身上看过这种行为。指节压在指节上的缓慢压力非常独特,有助于缓解紧张,因为指节布满了能侦测最微小压力的敏锐神经。

手指可能会暂时保持这个姿势,或极其缓慢的(这是一个重要的区别)前后滑动与磨蹭,同时保持僵硬的交缠状态。当某人挣扎著要表达一个观点,或是即将要说的话会产生非常负面的后果(例如隐藏的秘密)时,便可能会表现出这种罕见的行为──就像亚利桑那州的那个孩子一样。

第二种行为与此类似,但更为复杂。手指再次交叠,但这次手掌向上,小指抵住腹面或胸部,大拇指朝前。这是一个极端的变体。试试看,你会发现以这种方式握住双手,是多么古怪且不舒服。这会对指节产生额外的压力,也会对腕部施加压力。这是“帐篷手”的一种变体,目的完全相同。

手部呈现这个姿势,表示你正处于压力中,需要以这种方式纾解自身的压力。(大是文化授权使用)

我们为什么会做出这些行为?一种解释是,透过交错手指,我们可以最大化沿著极其敏感的手指神经所分布的接触点,进而提升自我安抚的触觉感受。而这种“反向帐篷手”,额外的扭曲拉扯了手指甚至手腕的肌肉、关节和肌腱。

这种极端的指节对指节压力,会向大脑发送强大的信号以减轻压力,然而大多数人都忽略了这种引人注目且极具启发性的行为。

当其他人都在寻找脸上的线索时,熟练的观察者知道双手揭示了真实的情感。我与街头那个年轻人的经历让我深信,双手是身体最具表现力的部位之一,也是最真实的部位──这是不争的事实。

以“脚”传情

如果我叫你寻找紧张、压力、恐惧、焦虑、快乐、喜悦、腼腆、谦卑、俏皮或感官欲望的线索,你们大多数人会看脸。然而,正如我在《FBI教你读心术》中所提到的,有时观察腿和脚,反而能顺利的找到这类资讯。

是的,我是认真的!脚和腿是非常准确的宝贵资讯传递者,一般来说甚至会比面部表情更可靠。我提到的所有特质,以及从兴奋到挫败的一切,都会在脚和腿上显露出来。

几十年来,经过数千小时的观察,我学会了欣赏双脚至高无上的诚实。大脑中那些防止你跑向悬崖边缘、冲进黑暗陌生的房间,让你避开不必要危险的大脑古老原始区域,也会根据环境和情绪,控制双脚的动作。

告诉孩子要去迪士尼乐园,他们会高兴得蹦蹦跳跳(happy feet);告诉他们不能去玩,则会气得跺脚抗议。如果你遇到最近刚吵过架的人,你的脚可能会在见到他们时僵住,或立即转身离开。

这是我们天生生存系统的一部分。如果有人在酒吧里推挤、靠得太近,或是他们看起来不可信,你的脚可能在你有意识决定离开前,就已经朝向门口了。

你的脚会反映出你想离开的真实想法。(大是文化授权使用)

人们可以伪装笑容,而且有些人还很擅长,但他们无法隐藏自己双脚的反应。例如:你走进一个派对,某个认识的人从远处对你微笑。他们甚至可能在你移动到房间另一头时,用眼睛追随你──但他们的脚从未移动。

或者,当你靠近时,他们的脚开始转向远离你的方向。很遗憾,那些有力的迹象说明,他们对你并没那么感兴趣。

数百万年来,大脑的反应系统使我们的脚和腿做好了准备,以便在出现威胁的第一时间投入行动──让我们得以生存。这种进化遗产仍然影响著我们的行为。看看下面这些例子。

假设深夜有人在提款机旁走向你。你的腿部会紧绷,确保站稳脚跟,同时,你的脚可能会不自觉的转向逃生路线。

又比如你正走进电梯。当空间还很宽敞、让你感到放松时,你可能会交叉双腿并靠墙站立,但如果一群陌生人进来,你会立即收回交叉的双腿,让双脚死死的踩在地上,以防需要迅速离开。这是露西时代的神经残余,是我们本能准备好僵住、逃跑或战斗的下意识信号。

又或者你和好友聊了一个下午。当太阳开始下山,你注意到他的一只脚尖朝向街道。不需要问,就是该走了。

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想知道走廊上交谈的两个人,是否想让你加入他们吗?如果他们的脚没有移动来欢迎你,只是转动上半身来打招呼,那么无论笑容多么温暖,迳自走开就对了。

如果他们真的想让你加入,他们会自然的将脚尖向外转动以示欢迎。当那些脚从直指前方,转为45度或更大角度时,那就表示“过来加入我们”。如果他们不动,说明他们需要私人空间。

双脚甚至能告诉我们关于亲密关系状态的资讯。如果一段关系变质,脚部的接触会越来越少。一对伴侣可能在公共场合牵手,但随著感情转冷,他们的脚会避开彼此。

相对的,当人们被彼此吸引或感到非常舒适时,他们的脚往往会越靠越近,直到最后开始互相“踢脚传情”──尤其是在追求阶段。

说到追求,女性经常透过玩弄鞋子,来传达爱意──例如用脚趾勾著鞋子晃动。这种高舒适度的表现,是在说“我跟你在一起很放松”。一旦她不再感兴趣,请注意脚回到鞋子里的速度有多快。

也许你从未想像过,在酒吧里晃动露趾鞋的小脚,竟然提供了信号。很可能做这个动作的人,自己也没意识到,然而,在调查中,展现这种行为的女性,证实她们对谈话对象感到非常“舒适”或感兴趣。

缺乏自信的表现会一直延伸到脚部

甚至扑克玩家也受益于关注脚部和腿部行为。正如我在与马文.卡林斯(Marvin Karlins)合著、由职业扑克玩家菲尔.赫尔穆特(Phil Hellmuth)引荐的《FBI教你牌桌读心术》(Phil Hellmuth Presents Read 'em And Reap)中所写的,当一个玩家拿到一手绝好牌(扑克术语中的the nuts)时,他们会不自觉的用脚掌上下跳动,力道大到甚至连衬衫都会起褶皱。

双脚甚至能帮助我们判断某人是否缺乏信用。当然,识破欺骗并不像观察某个特定行为那么简单──如果真有那么简单,执法工作就容易多了。但肢体语言可以作为评估整体可信度和自信心的众多数据点之一。

例如,我们知道缺乏自信的表现会一直延伸到脚部:当我们感到胆怯时,不太可能做出抗拒重力的行为,例如踮起脚尖,或在坐著时,将脚向前擡起。

事实上,如果我们坐著,一个带著罪恶感的问题,可能会让我们的脚缩回椅子下面,仿佛在守护它们。我们甚至可能像跷跷板一样,让脚踝在脚掌的外侧和内侧之间来回抖动,揭示我们的紧张情绪。

虽然我们可以察觉到紧张,但它并不是代表撒谎的绝对指标。人们常将忧虑误认为欺骗。忧虑可能由许多原因引起,包括听到令人烦恼或侵入性的问题,或是太多人专注的盯著我们看时。

遗憾的是,尽管你可能在互联网上听过肢体语言伪专家的说法,但没有任何单一行为能可靠的辨识欺骗。因此,在你努力与他人培养情谊的过程中要小心,不要将忧虑或单纯的紧张混淆为不诚实。

这听起来可能很怪,但观察脚部非语言沟通,最迷人的一个地方就是机场。我每个月出差几次,所以能看到乘客最好和最坏的一面。

我多次看到一名乘客走向登机门服务人员,脸上带著平静、中性的表情,看起来就是冷静的表现。直到我注意到他们的脚,才意识到他们是多么焦躁或沮丧,因为他们展现了一种我称为“踝部发抖”(ankle quiver)的行为。

出现这种行为时,通常平放的脚,会突然开始怪异的向侧面翻转,以摇晃的动作来回移动。大多数人会忽略这种行为,即使重复的左右滚动会导致身体颤动和衣服晃动。

然而,它能极其准确的让我们知道事情不对劲,且情绪正在高涨。脚部的焦躁不安透露了大量讯息,特别是当你了解,如果不是真的心烦意乱,要做出这种行为有多么困难。

这种行为需要大量的焦虑、躁动、愤怒或激动才能引发。一旦看到,你就能完全肯定对方的内心状态。

但这不只发生在机场。我曾看过好朋友在面对面站著时,也这样做。有一次,当我的两个朋友在谈论政治时,我意识到我可以清楚看见他们的怒火正在飙升,不是看脸部表情,也不是听说话语气,而是从他们焦虑的踝部发抖中看出来的。

脚和腿承载我们度过一生。但它们也会以很少人能察觉的方式,表达我们对生活的感受。运用你新学到的观察技巧,来解读脚和腿想说的话。它们通常比脸部诚实得多,且能帮助我们评估朋友或亲戚之间,何时相处得不顺利。

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《FBI建立交情的技术》书本封面(大是文化授权使用)

书名:FBI建立交情的技术

作者:乔纳瓦罗Joe Navarro

作者简介: 文学硕士,曾任联邦调查局反间谍与反恐特别探员长达25年。身为非语言沟通领域的全球公认专家,著有国际畅销书《FBI教你读心术》、《FBI教你读心术2》、《FBI教你认出身边隐藏的危险人物》、《FBI套话术,让他不知不觉说真话》(以上皆为大是文化出版)。他经常就各种与人类行为相关的主题进行演讲,欲了解更多资讯,请造访网站jnforensics.com。现居于佛罗里达州萨拉索塔市。

译者:吴宜蓁

译者简介:英国罗浮堡大学图书资讯硕士。从事文字工作多年,喜爱接触不同的主题与文化,乐于在翻译过程中不断充实与成长。
译有《你一定爱读的极简欧洲史》、《贺锦丽:活出勇气,我从不客气》、《养背,明年更年轻》、《2%法则,3年还完300万》、《冰人呼吸法,我再也不生病》等书(以上皆为大是文化出版)。

【本文获“大是文化”授权转载。】