台湾美妆品牌“苗懂”执行长苗安妮早前指控,在台北富锦树集团旗下烧肉店“USHIGORO S.TAIWAN”用餐时,遭员工不慎将红酒滴落其价值约93万新台币(约22.7万港元)的Hermès (爱马仕)手袋,并批评餐厅拖延赔偿。惟富锦树深夜公开CCTV画面及通话录音反击,揭其离座期间没有员工进入包厢,事件随即引起网民热议。苗安妮目前已删除社交平台所有帖文,双方表示已交由律师处理。
台湾美妆品牌“苗懂”执行长苗安妮早前指控,在台北富锦树集团旗下烧肉店“USHIGORO S.TAIWAN”用餐时,遭员工不慎将红酒滴落其价值约93万新台币(约22.7万港元)的Hermès手袋,并批评餐厅拖延赔偿。(Threads@anni_miao) 几滴红酒弄污名牌袋 事主称经理曾答应全权负责
综合媒体报道,事发于今年5月18日,化妆品品牌“苗懂”CEO苗安妮与3名友人赴台北富锦树集团旗下的“USHIGORO S.TAIWAN”烧肉店包厢用餐,并自备2瓶红酒。她指控服务员倒酒时不慎,将2、3滴红酒溅到她今年3月购入、价值约93万新台币(约22.7万港元)的白色雾面鳄鱼皮Hermès Kelly To Go手袋上。
化妆品品牌“苗懂”CEO苗安妮。(Threads@anni_miao) 化妆品品牌“苗懂”CEO苗安妮。(Threads@anni_miao) 据悉,店经理当时亲口承诺会“全权负责”,故苗安妮未有要求免收约4万新台币(约1万港元)的餐费。她翌日将手袋送回专门店检测,却获告知红酒已渗入皮革,需送回法国原厂处理,维修期恐长达2年,且无法百分百回复原状。事后苗安妮多次联络餐厅,对方却“讯息不回、电话不接”,她不满集团态度,遂于10月7日在社交平台发文控诉。
指控服务员倒酒时不慎,将2、3滴红酒溅到她今年3月购入、价值约93万新台币(约22.7万港元)的白色雾面鳄鱼皮Hermès Kelly To Go手袋上。(Threads@anni_miao) 晒对话截图公审 网民初期一面倒力挺
苗安妮在帖文中公开与餐厅的联络对话,包括在10月2日表示“我觉得你们真的非常没有诚意,而且一再拖延时间”、10月5日再斥责“总公司真的太不负责任了!”。她同时上传手袋染有红酒污渍的照片佐证,初期舆论几乎一面倒支持她。
录音亦显示,她承认自己及同行友人均未亲眼目睹服务员将红酒滴到手袋的过程。(Threads@fujintree_official) 录音亦显示,她承认自己及同行友人均未亲眼目睹服务员将红酒滴到手袋的过程。(Threads@fujintree_official) 录音亦显示,她承认自己及同行友人均未亲眼目睹服务员将红酒滴到手袋的过程。(Threads@fujintree_official) 录音亦显示,她承认自己及同行友人均未亲眼目睹服务员将红酒滴到手袋的过程。(Threads@fujintree_official) CCTV揭无员工入房 录音证曾提“93万”索偿
然而,富锦树集团于10月12日深夜发表长文,并公开通话录音及走廊CCTV画面,令事件出现戏剧性逆转。
苗安妮此前声称是去洗手间回座后才发现红酒渍,但CCTV画面显示,在该段长达3分钟的时间内,包厢内“并无服务人员进入包厢倒酒”。(Threads@fujintree_official) 苗安妮此前声称是去洗手间回座后才发现红酒渍,但CCTV画面显示,在该段长达3分钟的时间内,包厢内“并无服务人员进入包厢倒酒”。(Threads@fujintree_official) 苗安妮此前声称是去洗手间回座后才发现红酒渍,但CCTV画面显示,在该段长达3分钟的时间内,包厢内“并无服务人员进入包厢倒酒”。此外,苗安妮事前强调从未向餐厅勒索93万新台币(约22.7万港元),只是不满处理态度,但公开的录音中,她却亲口说出“93万”的数字,并称“你们把这个包就是你们自己吸收啰”、“对啊,我就可以拿同样的包回来啊”。录音亦显示,她承认自己及同行友人均未亲眼目睹服务员将红酒滴到手袋的过程。
但公开的录音中,苗安妮却亲口说出“93万”的数字,并称“你们把这个包就是你们自己吸收啰”、“对啊,我就可以拿同样的包回来啊”。(Threads@fujintree_official) 但公开的录音中,苗安妮却亲口说出“93万”的数字,并称“你们把这个包就是你们自己吸收啰”、“对啊,我就可以拿同样的包回来啊”。(Threads@fujintree_official) 但公开的录音中,苗安妮却亲口说出“93万”的数字,并称“你们把这个包就是你们自己吸收啰”、“对啊,我就可以拿同样的包回来啊”。(Threads@fujintree_official) 但公开的录音中,苗安妮却亲口说出“93万”的数字,并称“你们把这个包就是你们自己吸收啰”、“对啊,我就可以拿同样的包回来啊”。(Threads@fujintree_official) 但公开的录音中,苗安妮却亲口说出“93万”的数字,并称“你们把这个包就是你们自己吸收啰”、“对啊,我就可以拿同样的包回来啊”。(Threads@fujintree_official) 网民嘲“大翻车” 双方互交律师处理
证据曝光后,舆论风向急速逆转,大量网民涌入苗安妮的社交平台留言,直指事件“大翻车”。面对餐厅的反击,苗安妮随即删除社交平台上所有相关帖文,并称“已经提告”,以听从律师建议为由拒绝再作回应。
富锦树方面亦表态已正式委任律师处理,并强调:“对于依法应负的责任,绝不回避;但对于尚无充分证据支持的指控,亦不会迳行承认”。(Threads@fujintree_official) 富锦树方面亦表态已正式委任律师处理,并强调:“对于依法应负的责任,绝不回避;但对于尚无充分证据支持的指控,亦不会迳行承认”。目前双方各执一词,责任归属有待司法调查厘清。
(综合)