许多食店都要求客人消费才可以就座，但如属同一集团的书店与咖啡室，两者又该如何分清呢？北京1名女子早前晚在西西弗书店购买199人民币（约233港元）的图书及环保袋后，坐进与书店相连的咖啡区看书等人，约20分钟后被店员告知须另购饮品或食品方可入座。女子称自己已在书店消费，但店员指书店与咖啡店是2间店，购书不能当作咖啡区消费，女子最终怒退书离开。西西弗其后证实，全国逾500间分店均执行该套规则，惟被质疑多间分店告示仅写明“请消费入座”，而未列明“消费”不包括购书，令外界质疑店家未有清楚告知顾客有关安排。

买书199元坐20分钟　即遭店员要求另购饮品

根据《九派新闻》及《上观新闻》报道，今年11月6日，周女士当晚在西西弗书店买了3本书及1个环保袋，收据合计199元人民币（约233港元）。付款后，她坐进与书店完全连通的咖啡区看书等人，落座约20分钟后，店员拿着饮品单前来，告知咖啡店座位属消费区，须消费入座。

“我说我消费了，店员说咖啡店和书店是两间店，在书店购书不能视为在消费区消费。”周女士表示，自己并非不接受消费入座，而是认为规则应在购书、进店前清楚告知，而非坐下后才由店员拿着饮品单说明，她最终将书退款后离店。

我说我消费了，店员说咖啡店和书店是两间店，在书店购书不能视为在消费区消费。

西西弗官方回应：与矢量咖啡“营业额分开计算”

西西弗微信小程序（类似App小程式）客服回应称，实体店消费区规定客人须惠顾咖啡馆内的商品方可入座，一人一座。一名门店的业务主管向《上观新闻》解释，书店与旗下的矢量咖啡虽然在空间和装修上相互打通，但内部按不同部门分开计算营业额，顾客若要在咖啡区落座，须购买咖啡、其他饮品或烘焙产品，购书不能替代，目前全国所有门店均执行这规则。该主管坦言，自己起初也以为买书算消费，直至公司明确通知才知并非如此，并补充指两边的会员卡及增值余额可以通用。

告示仅写“消费入座”未列明细则　免费阅读区座位有限

《上观新闻》记者11月10日以顾客身份走访武汉多间门店，发现矢量咖啡入口地面贴有“消费区”标示，旁边立牌及每张桌角均写明“请消费入座，一人一座”，但全部告示均未进一步说明“消费”是否包含购书，亦未写明购书后不能入座。

同时，书店内的免费阅读区普遍仅设一张长桌配4至6把座椅，儿童阅读体验区约可容纳6至10人，座位爆满时不少儿童只能坐在书架旁的地面阅读。

争议焦点在事前告知义务

今次讨论的核心并非咖啡区应否收费，而是消费规则何时告知。内地《消费者权益保护法实施条例》2024年7月1日施行，第十条要求经营者以显著方式标明服务项目、内容、价格及计价方法，标示须清晰醒目。

不少网民质疑，书店与咖啡店名义上连通、装修上打通，收费时却分得清清楚楚；亦有意见认为收费规则可以理解，但希望标示放在显眼位置，让顾客入店前自行选择。

西西弗在全国89个城市拥有超过500间分店，这套“买书与咖啡分开核算”的规则牵涉庞大消费群体。