数码科技在带来便利的同时亦助长了日益复杂的网络犯罪手法。全球反诈骗联盟于2025年进行的一项调查显示，77%的本港受访者在过去一年内曾遭遇诈骗，当中以电话骗案最为常见。数据亦显示，2025年全港电话骗案8,621宗，因此损失的总金额高达17.3亿港元。受害者中，长者虽自信能轻易识破骗局，但受骗仍多，去年因电话骗案而蒙受金钱损失的长者占受害人总数的44.4%，即约3,733人，估算人均损失约19万元。

全球反诈骗联盟于2025年进行线上问卷调查，成功调查1,000名18岁或以上市民。结果显示，77%的本港受访者在过去一年内曾遭遇诈骗。诈骗渠道多种多样，当中以电话骗案最为常见，占比近六成（59%）。

立法会秘书处资料研究组文件显示，2025年，警方接获的电话骗案数目为8,621宗，较2024年的9,204宗有所减少，但总数仍显著高于2024年之前的水平。

2024年电话骗案的急增，主要由新兴的“假冒客服”骗案所带动，该类骗案有5,575宗，占该年整体电话骗案的60%。文件称，随着公众防骗意识提高，该类骗案于2025年减少20.4%至4,440宗。

立法会秘书处资料研究组数据显示，2025年全港因各类电话骗案损失的总金额达17.3亿港元，较2024年的29.11亿港元下降约40%。警方2025年的数据显示，长者（60岁或以上人士）因电话骗案而蒙受金钱损失的比例明显较高，占受害人总数44.4%，涉及损失达7.13亿港元。然而，全球反诈骗联盟的调查发现，在76%相信自己能轻易识破骗局的本港成年受访者中，61岁至70岁的受访者的比例高达83%。

数据显示，长者尤其容易落入“猜猜我是谁”（骗徒假冒受骗者的亲友）和“假冒客服”的骗案，2025年相关个案宗数分别占该类骗案受害人总数的61.3%（约1,200人）和50.3%（约2,222人）。在“猜猜我是谁”电话骗案中，受骗长者损失金额更是同比升超五成（52.8%）。

然而，在“假冒官员”的骗案中，虽然受害长者仅占17.7%（约176人），但是损失金额高达2.57亿港元，平均每人被骗约146万港元。

文件指出，除了加强推广“防骗视伏App”流动应用之外，政府已针对长者这个高危群组提供外展服务，包括警方积极与卫生署、关爱队及社福机构合作，向长者派发防骗资讯包等。

此外，警方与通讯事务管理局于2022年成立工作小组，从源头遏止电话骗案。有关措施包括规定主要电讯服务供应商须封锁涉嫌进行诈骗的电话号码等。

根据警方提供的诈骗纪录，因怀疑涉及诈骗活动而遭封锁/暂停服务的电话号码数目由2023年至2025年逐年上升。