热气球节｜退款申请10.8截止　未交代“热气球跑”门票可否退款

“友邦香港国际热气球节”的热气球未能载客升空，引起“货不对办”的投诉。主办盛事（亚洲）有限公司于9月7日宣布所有门票可全额退款，购买了门票的市民最迟需于10月8日晚上10时前，透过电邮提交退款申请。不过，主办方并未有交代购买了“热气球跑”门票的市民是否也可退款，不少市民在主办单位社交媒体专页留言要求交代。

盛事（亚洲）有限公司早前表示，因冠名赞助商友邦香港高度关切客户体验，并强调主办单位须为客户作出妥善安排，所以决定为所有热气球节门票提供全额退款，以表达诚挚的歉意与感谢。

主办指，凡经由快达票、kkday、01空间、大麦及Trip.com购入的活动门票，均可申请全额退款，退款金额以购票时支付的实际金额为准，并以港币计算，当不包含任何手续费。

而可退款的门票包括早上门票、黄昏门票、两天黄昏票、三天门票及二人同行票。市民最迟须于10月8日晚上时前，透过电邮提交退款申请，主办指会于11月7日前透过银行转帐、转数快或双方协议之其他方式完成退款。

不过，主办并没有交代“友邦热气球跑”门票能否退款。“友邦热气球跑”在热气球节前一天举行，收费介乎480元至980元，参加者可获得热气球节星期六早上门票。不少购买了热气球跑门票的市民在盛事（亚洲）有限公司的社交平台专页下留言，要求他们说明是否同样可以退款，惟未获回应。

退款安排详情：

1. 凡经由快达票、kkday、01空间、大麦、Trip.com购入之活动门票，均可申请全额退款

2. 退款金额以购票时支付的实际金额为准并以港币计算

3. 此次退款不包含任何手续费

4. 门票总类：1）早上门票 2）黄昏门票 3）两天黄昏票 4）三天门票 5）二人同行票

5. 由2025年9月9日起的30天内 ，即最迟于2025年10月8日晚上10:00前，透过电邮 info@habfest.com 提交退款申请，并提供以下资料：

(1) 姓名（须与银行帐户姓名一致）

(2) 购票凭证及门票交易编号

(3) 银行帐户资料

(4) 有效联络电话号码