台风桦加沙.航班资讯|机场保持开放 国泰明晚6时后停止升降
【天气预报/打风/天文台/HKO/风球/台风/移动路径/黄雨/红雨/桦加沙/Ragasa】超强台风桦加沙逐步逼近本港,天文台今日(22日)公布,考虑明日(23日)下午1时至4时改发8号风球。机管局表示,明日傍晚6时后航班将大量减少,国泰航空公司明晚6时后停止客机升降。
机管局机场服务总监杨达荣表示,机场会继续维持运作及开放,但预料大量航班受影响,强调会照顾乘客需要,明日(22日)傍旳晚6时后将大幅减少航班升降,周三(23日)全日大受影响,与航空公司紧密联系,按民航处批出的少量时段供他们使用。
由于机场所有客运航班将有调整,呼吁旅客先向航空公司了解情况,确认机位及航班时间才到机场。局方将在大楼的过渡层增设临时休息区,包括椅子、手机充电设施及基本物资,客运大楼部份食肆在风暴期间24小时运作,而机场旅客关怀组出动派发饼干、水及毛毡。
天文台发出8号风球后,来往机场的交通将暂受影响,机场巴士暂停,机场快线则在9号风球起暂停。局方会启动电子的士派筹系统,让旅客等待的士。
机场所有员工会谨守岗位,超过1000名员工包括机管局、民航处、各政府部门、航空公司及服务承办商留守机场,在风暴期间为市民及旅客服务。局方会特别安排员工接驳巴士及休息区。
国泰航空香港国际机场总监吕珈蔚表示,国泰将于明晚6时后停止所有进出境客运航班运作,预计要到周四日间时间才会运作,预计超过500班航机受影响。
国泰航空全力确保同事安全,同时预留足够资源,暴风过后立即恢复航班运作以疏导顾客,顾客服务及机场团队正全力协助旅客更改航班计划,呼吁顾客使用自助订位管理平台,确保联络资料准确及获取最新资讯,已豁免全新预订机票、更改航点及退票手续费用。
香港航空机场服务经理蔡启基表示,明日傍晚6时至周四早上6时期间取消,继续因应情况及时公布航班运作消息。目前已豁免明日至周四最新订位及更改航点手续费用,乘客请于周四前或之前提出申请,并在9月30日完成行程。
由于大量旅客查询,强烈建议旅客使用香港航空网站的自助系统,以更有效更改行程,呼吁旅客可在官网及APP查询最新消息。香港航空已额外加派人手协助受影响旅客,如有需要可致电服务热线等联络。
香港快运航空机场服务高级经理(香港)蔡启进表示,调整明日至周四期间航班时间,明日有4个航班提早出发,周四或之前共有100多个航班取消,会继续与机管局及民航处紧密联系,如有任何消息会立即通知旅客。
香港快运作出弹性票务安排,受影响旅客可在出发日期前,在指定网站申请改期或退款,香港快运航空会豁免手续费及票价差额。由于团队正处理大量查询,如乘客需要退款或改期,建议旅客查阅电邮通知,按指示完成手续。
大湾区航空地面服务副总经理马咏珊表示,明日傍晚6时及周三的航班需要延迟或取消,向受影响旅客致歉,希望大家明白为飞行安全首要考虑,会确保调派足够人手协助乘客,继续与机管局保持密切联系。
为减低对乘客造成的不便,原定明日至周四出发的乘客作出特别票务安排,乘客可在原定出发日的7天内更改机票,周三出发的旅客可在原定出发日的14日内安排退票,所有相关费用豁免。
机管局机场服务总监杨达荣表示,一直与民航处、天文台及航空公司作出协调,航空公司一般而言增加飞机重量,例如加油,以增强飞机的稳定性,部份飞机则飞往外地避风,航空公司有各自的安全考虑及计划。
杨达荣又指,暂时根据天文台提供的资料,桦加沙最主要影响在明日黄昏开始及周三全日,预料周三稍后或周四有好转,将与民航处及航空公司协调,以尽快恢复机场运作。