消委会｜内地网购8点须知 合法进口非绝对安全 出意外或不受保
港人网购内地商品日益普遍，消委会今日（15日）公布新一期《选择》月刊，提醒消费者网购涉及不同地区的法规与标准差异，潜藏法律及安全风险，例如合法进口香港的产品不代表绝对安全，若因不当安装或使用，相关损失未必属于保险公司的受保范围内。消委会建议，消费者选择信誉良好的平台，优先拣选获内地3C认证的产品，并需了解3C产品也可能不符合香港相关法例。
例如插头、万能苏、灯座、软电线、拖板及无排气管储水式电热水器等，均被电气产品安全规例》列为“订明产品”，必须符合特定安全规格，以确保与香港电力系统兼容并保障使用者安全。下文将讲解消委会共8个须知。
合法进口产品不代表绝对安全
消委会表示，除非法律明文禁止进口，消费者一般可自由购买并安排各类消费品返港，惟合法进口产品不代表该产品适合或可安全使用。不论是家用电气产品、儿童产品及一般消费品，香港都有相关法例作出规格。
《电气产品（安全）规例》︰要求电气产品必须符合相关安全标准并已获发符合安全规格证明书
《玩具及儿童产品安全条例》︰玩具及儿童产品必须符合“一般安全规定”及各项适用的附加安全标准，并要求指定产品如婴儿床、高脚椅、学行车等，达到特定国际标准
《消费品安全条例》︰一般消费品须符合“一般安全规定”，或适用于该消费品的认可标准
不当安装或使用 相关损失未必受保
由于不当安装或使用可带来重大安全风险，或导致财产损失、人身伤害甚至死亡，若因疏忽而致第三方损害，消费者或须承担赔偿责任。即使消费者购买家居或责任保险，因家用电气产品安装或使用不当、产品缺陷或因此导致第三方损失，视乎保单条款，相关损失未必属于受保范围。
选信誉良好的平台 优先拣3C认证产品
消委会建议，消费者应选择信誉良好的供应商与正规平台，同时仔细查看产品资讯、其他买家的评价与使用心得，并应优先选购具3C认证的产品，因3C是中国强制性产品安全认证制度，涵盖家电、电子设备、儿童用品、汽车安全附件等，并须通过符合中国国家标准（GB）的安全测试及加贴CCC标志，方可在中国市场销售。
消费者亦应透过官方平台验证“3C”认证的真伪，例如中国国家认证认可信息公共服务平台，或中国质量认证中心网站。
内地航班禁止旅客携带非3C认证充电宝
若以儿童安全座椅为例，香港今年11月1日起实施《2024年道路交通（安全装备）（修订）规例》，规定8岁以下、身高未达1.35米的儿童，在私家车内必须使用符合认可安全标准的“儿童束缚设备”。
而新法例列明多个国际及国家标准，包括中国国家标准GB 27887-2011。根据中国3C认证制度，儿童安全座椅必须符合GB 27887-2011标准，并通过相关测试，因此获得3C认证的儿童安全座椅，将被视为符合香港新法例要求。
此外，为保障航空运行安全，国家民航局已在今年6月26日发布通知，禁止旅客携带没有3C标志或标志不清晰的充电宝乘坐境内航班。
香港安全法例视乎情况 要求或高于3C认证
消委会提醒，尽管3C认证确立产品的安全性，惟香港安全法例针对本地情况和安全风险而制定，因此要求更严格或采用不同规范，例如三脚插头规格等，以确保市民的安全。
而插头、万能苏、灯座、软电线、拖板及无排气管储水式电热水器，均属于高风险家用电气产品，被《电气产品（安全）规例》列为“订明产品”，必须符合特定安全规格，以确保与香港电力系统兼容并保障使用者安全。
长期使用转换插头会增加火警风险
内地常用两脚扁型或三斜脚型插头，若长期使用转换插头或自行更换插头，尤其对高功率家用电气产品，例如冷气机或电热水器，会增加过热、短路甚至火警风险。因此消费者网购家用电气产品，应首选插头符合香港法例要求的产品，避免长期依赖转换插头。
根据《电力条例》，家电如冷气机、洗衣机、电热水炉及灯饰，若涉及固定接线，即非由插座供电，必须由注册电业承办商进行电力工程，违者可被罚款5万元及监禁6个月，重犯更可罚款10万元。
另外冷气机若采用轻度易燃制冷剂，例如R32，安装时须符合生产商订明的最低房间面积及安装高度要求，由具专业培训的技术人员施工，并遵守《消防条例》。若需要更换插头，则由注册电业工程人员进行，消费者切勿自行更换。
有个案使用未经批准的无烟道式热水炉 全家一氧化碳中毒
消委会提醒，住宅式气体用具属高风险产品，曾有个案因使用未经批准的无烟道式热水炉并自行安装，导致一家三口一氧化碳中毒。住宅式气体用具必须经机电工程署批准并附有“GU”标志，以符合《气体安全条例》及相关实务守则。
根据《气体安全（装置及使用）规例》，无烟道式气体热水炉已全面禁止新装，违者可被罚款10,000元。所有气体用具必须由注册气体装置技工安装，并建议每隔18个月安全检查，以策安全。
消委会内地网购8点须知
．选择信誉良好的商家与网购平台，避免光顾不知名商户，并参考其他买家的评价与使用经验
．选购附有规格资料（例如牌子、型号及额定电压等）的产品，仔细阅读标签、额定电压、电流及安全警示，及选择设有符合安全规格的三脚插头的家用电气产品，避免长期使用转换插头或自行更换插头
．应确认产品是否具3C认证，并透过官方平台核实认证的真伪
．不当安装或使用电器可能导致财产损失、人身伤害甚至死亡。如因疏忽而致第三方损害，消费者或须承担赔偿责任。即使消费者购买了家居或责任保险，家用电气安装或使用不当、产品缺陷或因此导致第三方损失，视乎保单条款，相关损失未必属于受保范围
．网购平台往往设有相关服务协议，订明货品仅符合当地安全标准和使用习惯，若商品于境外使用或存在安全风险，消费者使用相关产品后引致损失亦未必可成功追究
．保留交易纪录与截图，若日后需申诉或退货，可作为证据，惟须视乎有关条款，有机会需要在当地进行追讨
．消费者须留意跨境网购的售后服务安排，若需退货或维修，或需自行安排跨境运送并承担相关运费；
．选购高效节能的产品，有助节省能源及减少碳排放