医院管理局原拟在明年元旦起，对遗体在公立医院存放逾3日即要收费，在一片反对声中改为免费期扩至28日，事件令人也关注火葬服务。食环署今晚（10日）回复表示，署方的服务承诺是在申请人提出申请翌日起计的15天内能提供火化时段，过去多年均完全达到上述服务承诺的标准。

署方又指，明日（11日）至本月25日期间，在不同火葬场合共有约350节火化时段可供预约，申请人可于任何时间透过网上预约。

食环署：基本上每宗预约申请均可即时获编配火化时段

食环署表示，一直致力提供有效率而庄严得体的火葬服务。署方的服务承诺是在申请人提出申请翌日起计的15天内能提供火化时段，过去多年均完全达到上述服务承诺的标准。申请人可于任何时间透过网上预约，或在办公时间亲身提交申请。

食环署表示，基本上每宗预约申请均可即时获编配火化时段，没有出现任何申请人不获编配15天内火化时段的个案。

不同日子和火葬场的服务需求有所不同。一般而言，假日及位于市区火葬场的火化时段需求较大。署方称一直密切留意火化时段的整体供应，令申请人在相关的15天期间有火化时段预约。

食环署指，近年积极提升各项殡葬服务的水平，已推出“坟场及火葬场服务平台”，简化电子申请程序及提供个人化服务。市民可透过服务平台提交所有由署方管理的坟场及火葬场服务的申请，包括火葬服务、公众骨灰龛位编配、坟场服务、绿色殡葬、流产胎火化或安放、免费海上追思活动及建立“无尽思念”网站（预早规划篇）。