港人热门旅游目的地越南富国岛由上月底起，因海底电缆受损正大规模停电。据越南媒体报道，当地电力及食水供应不稳，电力公司预料需时最少一个月修复海底电缆。

有家长早已购买机票，计划趁圣诞节旺季前到富国岛度假，惟同行家人包括一岁半婴儿，若当地持续供电不稳，则可能影响煲热水冲奶粉，因此经考虑后决定取消行程，并已取消预订获当地酒店退款，惟香港快运（HK Express）不安排退款及改签至其他航点，即合共损失约3,900元。她期望能够酌情处理，例如补差价免手续费改飞其他城市，或是免手续费更改富国岛出发日期。

香港快运回应指，正留意特区政府的外游警示，现时富国国际机场维持正常运作，香港快运往返香港及富国岛的航班正常运作。

越南富国岛因海底电缆受损　11月29日起大规模停电

据越南媒体《VnExpress》报道，港人热门旅游目的地越南富国岛11月29日晚上开始，由于海底电缆受损，目前在大规模停电，数万户家庭及旅游设施受到影响，许多企业被迫停业。电力公司正实施轮流停电，以避免临时供电系统过载，同时电力供应不稳导致食水中断，预料需时最少一个月修复海底电缆。

市民忧当地持续供电不稳　难为1岁半婴儿冲热水喂奶

巫太日前向《香港01》表示，本来早于10月已购买机票，准备与丈夫携同一岁半宝宝，在12月18日乘坐香港快运航空前往富国岛玩4日3夜，趁公众假期前提早欢渡圣诞节。但她得知富国岛的情况后感到非常担忧，因宝宝仍未断奶，需要煲热水冲奶粉，若当地持续供电不稳，则不适合照顾婴儿。“仲唔知会唔会影响埋WiFi，如果突然停电就坐咗喺度。”

称HK Express客服不安排退款及改签　全家将损失$3900

巫太一家近日经过考虑后决定取消行程，幸好索价3,000港元一晚的酒店房间提供免费退订，惟她们向香港快运航空查询，获客服回应指不会安排退款及改签至其他航点，但可申请退税。而她们3张机票人均1,500元，若扣除香港离境税200元，即共损失约3,900元。

冀准补差价改飞其他城市或改签出发日期

巫太表示，明白购买机票时航空公司已列明相关条款细则，惟目前富国岛情况未明，期望能够酌情处理，例如补差价免手续费改飞日本或台湾等地，或是维持富国岛机票但免手续费更改出发日期等，否则她们一家三口只能取消行程，白白蒙受损失。

HK Express︰香港往返富国岛航班正常运作

香港快运回应指，正留意特区政府的外游警示，现时富国国际机场维持正常运作，香港快运往返香港及富国岛的航班正常运作。