大埔宏福苑11月26日发生五级大火，造成大批居民伤亡。根据保险业监管局最新数据，保险公司作出的赔付金额超过2.57亿元。包括人寿保险方面，涉及理赔个案的17间保险公司，149宗个案当中的109宗，赔付金额约4,150万元；另外40宗仍在处理，赔付金额估计约1,180万元。保监局行政总监张云正说，保监局将持续优化业界支援措施，主动接触灾民及其家属，以协助他们渡过难关。

保监局表示，大埔宏福苑火灾发生后的三星期以来，局方积极协调业界调配资源，为受影响人士提供适切的协助。人寿保险方面，宏福苑住户共持有由36间保险公司发出约10,660张保单，主要为终身人寿、年金/储蓄及医疗/危疾保单，其中17间涉及理赔个案。该些保险公司已成功联络相关保单持有人或受益人，共涉及149宗个案，当中109宗赔付金额约4,150万元；另外40宗仍在处理中，赔付金额估计约1,180万元。

一般保险方面，宏福苑住户共持有由35间保险公司发出约1,800张保单，主要为家居、医疗及个人意外保单，其中34间涉及理赔个案。该些公司已成功联络相关保单持有人或申索人，共涉及1,038宗理赔个案，赔付金额约2.04亿元。

香港保险业联会行政总监刘佩玲女士表示，保险公司在极短时间内特事特办，向灾民发放了2亿5千多万的赔偿，彰显保险在危难时发挥的重要作用。