公营医疗服务今年实施新收费，同时放宽每年上限一万元医疗费用减免门槛，大批市民近日填表申请。社协干事连玮翘认为申请表格复杂程度达“综援级”，不仅艰涩难懂，所需文件亦繁多，部分收支细项亦要详细解释。倘若长者自行申请，他形容“打回头”的几率几乎百分百，不少人递表4至5次才获批。

如申请人持有赛马会投注户口及电子钱包，需要提供户口过去六个月的月结单、交易、结余等纪录或纪录截图。有街坊打麻雀赢钱后透过微信收取数百元款项，被医务社工“打回头”询问详情，要求证明并非工作收入。申请人最终补充打麻雀地点及撰写一段声明，终获医管局接纳。他呼吁局方参考其他津贴计划，简化申请程序，减少所需证明文件。

困难一：所需资料文件繁多

申请医疗费用减免，市民须提交全部家庭成员的入息证明，包括银行月结单等，所需文件繁多。连玮翘指，有银行转用电邮或网上银行户口发出月结单后，不再寄出实体文件，但长者注册网上银行有困难，若向银行申请实体本需支付手续费并等候14日。

困难二：提供电子钱包、马会投注户口截图

申请表格中“其他可变换现金的资产及其他有价值的物件”一栏，要求病人申报电子钱包及其他有价值的物件等，病人须提供电子钱包过去六个月交易及结余纪录截图作佐证。连玮翘指，现时香港版的微信支付不会显示流水帐，需要就每笔支出和收入逐页截图影印，令申请人觉得过程繁复。

如申请人申报持有赛马会投注户口，连玮翘说医管局亦要求申请人申报过去六个月的纪录，但未有明言只需要申报余额还是需要每项投注纪录都逐一申报。

困难三：部分收支难提供证明

病人申请医疗费用减免时，医务社工可能就其户口的收支提出疑问，并要求提供证明。连玮翘说部分款项或难以做到，举例早前社协帮助一名病人申请，其户口曾接收约千元电费资助，医务社工要求该病人证明款项并非工作收入，“点样证明呢？系咪要向电力公司写封信，核对几年几月几日曾经入过1000元？”

他又举例，有街坊声称数月前与朋友打麻雀赢钱，朋友透过微信向他支付数百元。当街坊申请医疗费用减免时，被打回头，要求证明该笔款项来及并非工作收入。

点样去证明？我都唔知道点做……可能要去宣誓，可能要你提供你个麻雀脚叫咩名、几多号电话，咁样去核实？

最终申请人向医务社工补充打麻雀的地点，并附上一段补充声明，获批出减免。

困难四：申请表格艰涩难填

连玮翘认为，医疗费用减免的申请表格长达 9 页，涉及多个细项，当中亦牵涉不少概念，包括“受供养人”等。表格亦需要申报黄金、珠宝等可变现资产，以及各类保险、年金、红利等，长者未必理解。

形容申请严谨程度达“综援级”

连玮翘指，今次费用减免的复杂和严谨程度达“综援级”，社协近日接获数百求助，平均每宗个案都至少需处理2小时。他呼吁有关当局参考其他津贴计划，简化申请程序，减少所需文件。

政府去年公布医疗改革方案，多项公营医疗服务加价。同时，当局放宽医疗费用减免门槛，低收入人士、长期病患者及贫困年长病人只要符合资产限额资格，均可获得部份或全额减免。