申诉专员公署今日（5日）发表医委会秘书处就处理投诉提供的支援和成效报告，提出21项建议，包括制订秘书处行政指引等。社区组织协会表示，乐见公署就行政程序提出建议，回应市民诉求，惟缺少对医委员架构及职能的建议。
他又指，报告揭露有11单个案耗时10至15年才完成处理，“原来好似黎生黎太嘅个案唔罕见”，认为时间绝对不理想；至于医委会多年来仅一名秘书处职员处理侦委会转呈研讯小组的个案，他表示“现时有3个侦委会，3倍工作量，一人工作唔合理”。

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倡设立审核秘书处职员表现沟通机制

内地夫妇早前就儿子出生后脑瘫及四肢伤残向医委会投诉，医委会相隔达15年后一度决定永久搁置聆讯，揭示卫生署辖下管理局及委员会办公室的管理委员会秘书处处理医疗事故投诉问题。申诉专员陈积志早前宣布展开全面调查，今日（5日）发表主动调查报告，提出21项建议，包括制订秘书处行政指引等。

协助病人家属的社区组织协会干事彭鸿昌认为，是次申诉公署对医委会行政程序的建议全面，有效回应市民诉求，希望卫生署与医委会可尽快落实建议，包括订立秘书处职员表现的客观标准，包括积压个案宗数、处理时间，以及设立审核秘书处职员表现的沟通机制。

未针对医委会架构、职能改动提建议　冀加独立审裁小组

美中不足的是该报告缺乏对医委员架构及职能改动的建议，彭鸿昌冀望政府修例时可考虑参考其他国家，增加独立调查人员及独立审裁小组。

是次报告揭发医委会过往多处不足，包括过去5年完成审讯的个案中，有11宗投诉处理时间超过10年。彭鸿昌表示，“该数字绝对唔理想，原来好似黎生黎太嘅个案唔罕见”。他又指，这类拖延个案是“迟来的公义”，对投诉人或有不公，而且被投诉医生审讯未完前仍可继续行医，或对病患造成风险，“压缩审讯时间，完全可以避免有关风险”。

另外，报告亦指出2025年1月前，医委会只依靠秘书处个别职员自行和自发监察个案进度，更仅由一名职员负责处理全部由侦委会转呈研讯小组进行纪律研讯的个案，并就草
拟研讯通知书与律政司商讨。彭鸿昌指出秘书处人手不合理，“以前（2018年前）得1个侦委会，由一个职员处理都过得去，但现时有3个侦委会，3倍工作量，一人工作唔合理”，冀当局可考虑增派职员。

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