五月天演唱会取消头场收194宗投诉 消委会促主办方本周内覆事主
撰文: 洪戬昊
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亚洲天团五月天早前宣布香港演唱会取消原订3月24日的“头场”演出,同时加开3月29日“成团日”演出,引起已购3月24日场次的消费者不满。截至今早(16日)8时,消委会已接获194宗投诉,涉款共约55万元。消委会指,已与主办方取得联络,希望对方今个星期内回复。
五月天取消香港站演唱会3月24日首场场次,引起大批观众不满。(官方图片)
投诉个案涉款总额约55万元
194宗投诉中,仅有96宗来自本地消费者,其余大部份均是内地消费者。投诉涉及共约55万元,单一涉款最多的个案是8,000元。本地投诉主要涉及未有提供优先购买及更换其他门票的选项,非本地投诉则主要指主办方未有赔偿往来交通及住宿费用。
16宗对“彩排特别场”不满投诉
主办单位除了退款外,还将在3月24日补办约40分钟的彩排特别场,让原本买了该日门票的观众参与。不过,观众并不买帐,除了网上出现大批反对声音外,消委会也收到了16宗投诉,对彩排场安排表示不满。
主办方3月11日表示,考虑到观众对演唱会的热切期望,邀请所有原购买3月24日场次门票的观众,到启德主场馆参与40分钟的“彩排特别场”。(主办方Instagram)
消委会总干事沈朝晖指,消委会已与主办方取得联络,并已将所有投诉转介给对方,希望对方今个星期内回复。