大埔宏福苑火灾独立委员会今日（31日）进行第六场听证会，传召屋苑管理公司“置邦兴业有限公司”（ISS Eastpoint）派驻在该屋苑工作的文员骆倩盈作供。骆表示，很多居民在工程会议上直接向大维修工程承建商宏业建筑或法团投诉发泡胶封窗的问题，她认同次数频密。

骆倩盈表示，在起火当日，她同样没听到火警钟声，她称曾用流动扩音器，在管理处门口呼吁居民疏散，叫了约10分钟。

文员：很多居民直接向宏业或法团投诉发泡胶封窗

置邦兴业有限公司文员骆倩盈供称，自2007年起先后在宏福苑工作了十多年，自2024年8月开始她担任文员一职，主要协助大维修相关事务，包括协助居民申请“楼宇更新行动2.0”资助等。

听证会上展示一份大维修投诉纪录，显示由2024年7月25日至9月24日期间，共接获26宗投诉，当中包括有搭棚工人在起棚时吸烟的投诉。

骆供称，曾参与大维修工程会议，知悉居民对棚网有忧虑或投诉。 她又称，很多居民在会议上直接向宏业或法团投诉发泡胶封窗的问题，并认同次数频密；而她未有将工程会议上的投诉记录在投诉簿。

称无收到判头或工友通知有火警

事发当日，下午2时50分，骆在宏仁阁保安控制室，听到有保安表示宏昌阁起火，管理处亦接获很多居民查询，但她称没收到判头或工友通知有火警。

她及后致电999报案；代表独立委员会的资深大律师杜淦堃表示，骆是第二位报案人士。

大火当日听不到火警钟　用扩音器呼吁居民疏散10分钟

骆同样称，听不到火警钟，她并不知道火警警报系统被关。她及后踏出管理处，才见到火势猛烈，愈来愈多灰飘到她面前。她当时用流动扩音器，在管理处门口、即宏仁阁和宏道阁之间呼吁居民疏散，叫了约10分钟。

她及后将扩音器交予穿关爱队背心人士，再到管理处执拾物品、准备撤退，同时不断接听居民电话查询。她忆述，警员两度叫管理处人员离开，她起初没理会，因接获很多居民电话查询；及后有警员严厉地叫他们离开，她始集合当值保安后，与居民前往广福社区会堂，并让保安致电家人报平安。