天水围天恩邨一对患有精神病母子被指13年前申请公屋时无如实申报资产，房署经查证后向他们发出“迁出通知书”、即收楼令，他们上诉后，房署恩恤让二人暂居，不过两母子其后在去年自杀身亡，房屋署受到非议。特首李家超要求房署处理个案时，考虑其特质，以人性化处理，并引入医护代表加入相关上诉委员会，特别处理涉及精神病租户的个案。

房委会今日（1日)公布优化上诉委员会（房屋）组成，医护社福背景委员增近一倍至40人，占全部委员人数三分一，当中13人为医护专业人员、9人为名社福工作者；并已全面检视工作指引和流程，个案涉及精神健康、残疾、长者或其他弱势社群住户等，在维护公屋资源合理分配的前提下，会以情理兼备的处理原则作人性化安排。

患精神分裂症母子被揭隐瞒申报两项资产　收“迁出通知书”上诉失败后自杀

居天恩邨一对母子被揭在2015、2016及2017年填报声明书时隐瞒申报两项资产，故不符合入住公屋的资格，房委会遂向其发出“迁出通知书”。他们其后向上诉委员会提出上诉，聆讯于去年2月下旬进行，小组综合考虑由房屋署及上诉方提交的全部资料文件，确认房委会发出的“迁出通知书”，二人其后先后自杀身亡。

母子生前患有精神分裂症，在青山医院覆诊。家属透露无申报的两幅估值70万元土地，乃离异父亲疑以金钱利诱儿子签文件，又质疑房署处理个案无人情味。

李家超要求房署处理个案时，考虑其特质，以人性化处理，并引入医护代表加入相关上诉委员会，特别处理涉及精神病租户的个案，形容执行机制上“没有最好只有更好，一定有优化空间”。

全面检视作出优化　做到情理兼备　考虑每个个案独特性

经过半年筹备，房屋局发言人表示，房委会就处理滥用公屋但涉及公屋住户有特殊需要的个案，已全面检视工作指引和流程，并实施优化措施，确保在制度方面做到情理兼备，在处理特别个案时，考虑每个个案的独特性。

发言人表示，个案如涉及精神健康、残疾、长者或其他弱势社群住户等，在维护公屋资源合理分配的前提下，会以情理兼备的处理原则作人性化安排。

医护、社福及地区背景委员有40人　占上诉委员会人数三分一

房委会今日公布2026/27年度上诉委员会（房屋）的128人委员名单（不包括主席），指涵盖更多不同专业背景的委员，当中具有医护、社福及地区背景的委员有40人，较2025/26年度的21人大幅增加接近一倍。该40人当中，有13名医护专业人员和9名社福工作者，包括香港大学李嘉诚医学院家庭医学及基层医疗学系荣休教授林露娟、家庭医生林永立等。

房屋局发言人表示，聆讯时，审裁小组会全面考虑上诉人和其同住家庭成员的情况，包括财政、健康状况、年龄和自理能力等，更全面顾及租户的实际状况。上诉委员会（房屋）主席每季亦会主持简报会，总结不同个案的裁决原则，并让委员分享审理上诉个案的经验和心得，有助不同委员处理上诉个案的一致性。

房屋署去年10月已成立“特别个案小组”，由房屋署副署长主持，在发出“迁出通知书”前就有特殊情况的个案按需要进行更深入的审视，仔细考虑个案特质和各种因素后，由小组订出导向性的指示，才作出最后决定。小组会按需要召开会议，首次会议已于2026年1月举行。

加强前线人员培训应对精神情绪病者

房屋局发言人表示，为持续加强前线人员处理精神健康相关个案的能力，房屋署于2025/26年度已举办多项培训课程，涵盖精神健康证书课程、与精神情绪病者沟通技巧讲座、精神健康研讨会、自杀危机应对研讨会，以及“精神健康急救”工作坊等，课程由青山医院精神健康学院、新生精神康复会、葵涌医院、香港撒玛利亚防止自杀会、香港心理卫生会及利民会等专业机构提供，目前约1,000名前线人员（占前线人员约一半）已接受相关培训。

房屋署会持续及定期加强前线人员的相关培训，让他们在处理有特殊情况租户时更关注租户的情绪和需要，并适时安排社工或其他专业人士介入，让租户尽快得到适切的协助。

如住户为长者，或涉及精神健康、残疾、领取综援／伤残津贴等情况，房屋署职员会在取得住户同意后，主动转介至社会福利署／社福机构等进行评估及提供支援，如需要考虑向有关租户发出“迁出通知书”，一定会充分参考社会福利署／社福机构的专业意见。

房屋署已与香港撒玛利亚防止自杀会合作，于今年4月起推行为期12个月的危机介入先导计划，支援前线人员处理涉及精神健康风险，特别是有自杀倾向但未能取得同意转介的个案。前线人员在识别有关个案后，可直接联络该会启动即时危机应对，该会社工会迅速与前线职员共同介入，包括提供外展服务，接触租户并确保其在危急情况下能迅速获得适切支援。