日月星旅行社钉牌 导游称实为$3600 不购物需补差价

撰文: 陶嘉心
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日月星旅行社涉嫌威迫内地旅行团购物,被旅游业监管局撤销旅行代理商牌照,一名涉事导游亦被撤销牌照。旅监局成员谢淦廷今日(14日)透露,旅行团来港3日2夜团费1,000元,但导游声称团费实际为3,600元,如果不购物就要补团费差价,又称酒店房间安排会有“特别处理”,认为涉事导游违反旅游守则是“证据确凿”。

香港入境团旅行社协会创会会长谢淦廷。

若不购物须“补差价” 酒店房有“特别处理”

身兼香港入境团旅行社协会创会会长的谢淦廷在商台节目《在晴朗的一天出发》指,旅监局上月收到投诉后著手调查,并接触旅行社的内地旅客搜集证据。他形容是“证据确凿”,又指涉事导游在旅程间向旅客不断灌输要购物的信息。

有关旅行团原本来港3日2夜,团费1,000元,但导游就声称团费实为3,600元,如果不购物就要补团费差价,并警告团友如果不购物,晚上的酒店房间安排会有“特别处理”。

谢淦廷又指,旅行社已非第一次出现怀疑威迫购物情况,早前已曾着旅行社“小心啲”。旅行社亦涉及其他不当行为,但旅监局仍正调查当中,不方便透露详情,亦会把个案转交深圳旅游管理处跟进。

旅游业议会总干事杨淑芬。(资料图片)

旅游业议会总干事杨淑芬曾在港台节目《千鿋年代》表示,今次事件对香港旅游业的声誉造成严重损害,旅监局做法虽严厉,但非常合理,向社会发出零容忍的警示,有正向作用的决定,又相信事件只涉部分业内害群之马,属个别事件,大部分从业员都是守法及专业的。

对于社会普遍出现一些平价团,她承认近大半年都有讨论这些旅行团,但当中没有涉及威逼购物,只是包含部分自费项目,若有部分旅客愿意参与即可维到成本,再多旅客参与就有赚等,强调不是说鼓励这种团出现,但的确当中无涉及威逼。