油价升|近期多航班缩减或取消 消委会接13宗投诉、涉款2.1万元
撰文: 洪戬昊
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中东局势影响国际燃油价格上升,近期有不少航班缩减或取消。消委会指,截至今日(15日)上午十时半,共接获13宗关于航班因燃油成本上升而被取消的投诉,涉及金额共20,878元。当中4宗投诉来自本地消费者,最高单一个案涉款5,666元。
近期有不少航班因燃油成本上升而被取消,消委会暂收到13宗相关投诉,涉款共逾2.1万元。(资料图片/黄宝莹摄)
受中东局势影响,国际燃油价格上升,近期有部份航班缩减或被取消,有不少乘客在社交平台大吐苦水,称行程受到影响,而且已预订酒店及车票等,难以取消或退款。
消委会表示,截至今日上午十时半,该会接获13宗关于航班因燃油成本上升而被取消的投诉,涉及总金额为20,878元。当中4宗是本地消费者,共涉14,557元,最高单一个案涉款5,666元。其余8宗为非本地消费者方面,最高单一个案涉及金额2,826元。
消委会建议消费者留意航空公司的最新公告,亦可主动查阅航班状况;若航班被取消,可了解改期及退款安排。消费者亦应保留相关交易纪录以作凭据。另一方面,若已经购买旅游保险,亦可以检视保单是否涵盖相关情况,以弥补部份损失。