大埔宏福苑大火独立委员会今日（15日）举行第12场听证会，上午由消防处副消防总长（行动支援及专业发展）黄思律作供。听证会上展示录音，显示有999求助个案在警方转驳予消防期间断讯，黄思律指其中一个跟进方式是以纸本形式将资料传真予消防，又确认警方及消防之间的系统是没有接驳。做法遭委员会首席代表大律师杜淦堃质疑欠效率，黄同意可改进，称会与警方一起作检讨，完善机制。

听证会上播放了多通助电话，其中一通是曾作供的证人王嘉婉。她是宏福苑大火期间，第一个致电999报案的居民。她拨通电话24秒后获警方接听，提到宏昌阁十楼“成个走廊都系烟，棚架烧著咗”。接线生表示，“驳紧消防”，着王先到安全地方，其后50秒，都仅得“嘟”声，未能接驳予消防，最后王挂断电话。

黄思律表示，在此情况下，警方可以纸本形式将资料传真予消防，但同意委员会首席代表大律师杜淦堃所指，做法欠效率，“最好是系统转移资料”。

杜淦堃：Fax机已被淘汰　消防黄思律认同用今日标准有改进地方

就杜淦堃指，“Fax机已被淘汰”，黄指，无认知何时开始使用传真机，但早在2010年代已使用，又指以往传输资料方法不多，对比电话，“Fax是好少少”。用今日的标准，他认为有改进的地方。黄又确认，警方及消防之间的系统是没有接驳。

杜淦堃又关注，求助者挂线后 ，警方将资料口述转予消防的做法。黄指是正常做法，如警员等不到消防接通，便会用传真。黄又同意，无双方同意机制，应如何将信息交给消防。他表示，警方可用电话、或透过其他电话线、或Fax通知。

杜淦堃关注转交资料有何指引，提到当日不少求助个案将转驳予消防时断讯。黄称无就警员做法有任何程序或指引，又说“所有嘢有白纸黑字当然最好”，但消防入职训练时与警察方面紧密联系，“当然可以写（指引），但系咪要就住每一个动作写低呢？唔系。”

若求助电话未及接驳消防应如何处理？黄思律：会与警方一起检讨

委员会主席陆启康指，今次显示现有机制出现樽颈，问到是否机制列明，若求助电话未及接驳消防应如何处理。黄表示，会与警方一起作检讨。他又同意杜淦堃指，现时机制只靠习惯，并称会完善机制。