莲香楼逆市杀入机场24小时营业 拒“食老本”向旅客推广饮茶文化

撰文: 吕婉盈 何姿莹
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百年老字号茶楼莲香楼今日(22日)进驻香港国际机场一号客运大楼,将与尖沙咀分店一样主打二十四小时营业,更推出一系列机场限定餐点,并保留传统茶楼特色。店舖甫开业已几乎客满,有深圳客认为食物味道不错,比起内地茶楼亦较有传统氛围。莲香楼设计及市场推广部总监王智贤称,希望能够让各国旅客认识香港传统饮茶文化,并且透过创新吸引不同年龄层的客群,冀留住更多北上港人。

莲香楼机场一号客运大楼新店7月22日开张现人潮,几乎座无虚席,等候及取餐区均站满等候的食客。(梁鹏威摄)

机场安全规例禁传统手推车 保留纸本点心卡坚持人手落单

基于机场安全规例,莲香楼机场分店无法继承手推车传统,改为用电子手推车运送炸物,而点心由食客亲自到相应窗口领取。不过,新店仍保留纸本点心卡,与其他分店无异,食客领取食物需带同点心卡,并由职员人手落单。

价钱大致与其他分店相若 增$68“金点”及玉树麒麟龙趸球等新菜式

价钱方面,小点25元、中点30元、大点为35元,大致与其他分店相若。此外,机场分店增设68元的“金点”,亦有一系列新菜色,如花胶鲍鱼灌汤饺、莲香炒饭、玉树麒麟龙趸球等。

莲香楼机场一号客运大楼新店7月22日开张,与市区分店不同,改用电子手推车运送炸物,点心则由食客亲自到相应窗口领取。(梁鹏威摄)
莲香楼机场一号客运大楼新店7月22日开张,与市区分店不同,改用电子手推车运送炸物,点心则由食客亲自到相应窗口领取。(梁鹏威摄)

深圳客赞有传统饮茶氛围 食物新鲜

来自深圳的王小姐称,现今内地餐厅多用预制菜,故已甚少在深圳饮茶。她今日首次光顾莲香楼,认为保留人手落单,较有传统氛围,而且食物新鲜,故如日后再到访机场,会再次到莲香楼用餐。

开业首日机场职员捧埸 赞环境卫生兼享员工折扣

新店开幕吸引不少机场员工“捧场”,机场职员倪生表示,昨日店外仍围板装修,趁早上人流较少,专程前来试食。他又表示日后未必有时间与同事坐低饮茶,但会考虑买外卖。同台同事成生亦说:“见新开张咪嚟试下,都啱口味,点心款式同普通茶楼差唔多,装横设计几有特色。”

另一机场员工Erik与尖沙咀分店对比,指“好似好食过出面”感觉机场店整体上更干净、而且人手较充裕,服务态度亦不错,而且员工享有六八折优惠。

印尼居港客赞糯米鸡味道佳 会向友人推荐推广传统饮茶

来自印尼的Devi在港居住7年,今日准备回乡探亲,上机前到莲香楼用餐。她表示,今天是第三次光顾莲香楼,早前曾到其中环分店,她尤其喜欢莲香楼的糯米鸡,认为食物质素与其他酒楼不同,故日后如再到访机场,仍会再次前来用餐,回港后也会继续光顾其他分店。她称,曾向其他国外朋友特别介绍莲香楼,相信他们日后来港必定会到访,故她认为在机场开设中式茶楼能够推广香港传统饮茶文化。

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有食客称感觉有点挤逼 自取点心岀餐慢

不过,亦都食客对服务及食物质素有不同意见。机场职员肖小姐认为出餐速度颇慢,“净系得一个餐口,仲要自己攞点心,如果多人排就会更慢”,她认为,若改用手机点餐,再由服务员将点心送到餐桌会更方便。她又指,店内座位空间不算宽敞,加上有餐车往来,服务员需捧著点心穿梭其中,感觉有点挤逼。

来送机的叶太认为挂上“莲香楼”的招牌,期望自然会较高,但感觉“好似快餐、大排档咁”,她建议增设扫码落单,又坦言“下次唔会再试,只系机场附近无其他茶楼,焗住食”。同行孙女Yolanda 表示好像在外国吃中式餐厅,感觉平平,她形容马拉糕味道似云呢拿蛋糕,她又指餐厅要自取点心但收取加一服务费,服务有所欠奉。

莲香楼王智贤称茶楼应不断创新:要尝试吸引年轻客群

莲香楼设计及市场推广部总监王智贤称,机场为国际性地标,亦是市民和旅客出入城市的“交叉点”,故当初舖位开放投标便决定放手一试,希望借此让各国旅客认识香港传统饮茶文化。作为本地中式茶楼,他认为应不断创新,不能仅针对“银发族”,亦要尝试吸引年轻客群。

王智贤指,早前莲香楼举行世界杯直播便是一个初尝试,其后亦将会举办DJ表演、爆旋陀螺及怀旧金曲派对等活动,希望融合传统饮茶和年轻人的流行文化。机场分店方面,他亦希望日后能够安装电视机,以便举办活动,不过由于机场较多安全限制,所以目前仍言之尚早,现时会先主力做好生意。

王亦同意北上热潮对于生意影响颇大,现今香港人不如以往喜欢“玩夜场”,所以必须要留意现今趋势,付出更多努力,不可“食老本”,要透过创新,方可令北上港人知道“香港有好多嘢都好玩”,并留住他们在港消费。

王智贤续称,莲香楼讲究的不仅是食物味道,更是整个体验当中的怀旧味道,相信在机场开分店能够令更多人认识店舖,有信心日后整体生意额可继续提升。