江旻憓关注内地团被威迫购物 罗淑佩:3旅行代理商、4导游被钉牌

撰文: 任葆颖
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近年屡有入境旅行团被揭威迫旅客购物,旅游界立法会议员江旻憓关注违规及当局监管的情况。文体旅局局长罗淑佩今日(7日)书面回复指,旅监局自2022年全面运作以来,已重点巡查接待旅客购物的注册商店逾万次,平均每年约3,300次,并就8宗涉嫌威迫购物的个案采取行动。其中,3间旅行代理商及4名导游因违反规定而被撤销牌照。旅监局亦已将案件转交律政司,研究作进一步刑事检控。

10月4日内地十一黄金周第四天,入境处料迎来出入境高峰。下午5时,西九龙高铁站现人潮。(资料图片/邓倩萤摄)

一间商店因未制止导游威迫旅客购物 被暂停注册30天

罗淑佩又指,一间参与“注册商店行政计划”(行政计划)的注册商店,因未有尽力制止导游威迫旅客购物,违反该商店在行政计划下作出的承诺,被旅监局暂停注册30天。该商店的管理层及前线人员亦须接受旅监局提供的额外培训。旅监局会继续加强其他注册商店员工的培训,持续巩固他们对监管要求的认识。

除了涉嫌威迫购物外,其他涉嫌违规行为:

注一:相关个案涉及违反旅监局《持牌人指令》下的规定,例如未按时向顾客提供附有征费印花的收据、未经同意更改行程,或未在内地入境旅行团行程表列出指定资料。

旅监局向内地通报逾15个不合理低价游网上广告

旅监局透过粤港澳大湾区“9+2”旅游市场联合监管协作机制,与内地交流情报,协调打击不合理低价游、非法导游等跨境违规行为,从源头减少威迫购物风险。自今年以来,旅监局已向内地部门通报超过15个涉及不合理低价游的网上广告,有关广告其后被移除。近期巡查亦显示,这类广告数目有所减少。

此外,除打击不合理低价游的工作外,旅监局与内地部门亦建立情报交流及个案转介机制,如发现涉及内地组团社、网上平台或其他涉嫌违规活动的线索,会按机制通报内地主管部门依法跟进。旅监局至今已向内地部门通报31宗涉嫌违规个案。旅监局亦会跟进由内地部门转介,涉及香港持牌旅行代理商、导游或领队及内地入境旅行团的涉嫌违规个案。

内地一连7日黄金周假期展开,今(10月1日)早上时分,高铁西九龙站人头涌涌。(梁鹏威摄)

旅监局“专项专牌”计划 拟2027年底前扩至文化深度游等领域

旅监局在2026年推出“专项专牌”计划,按个别专业范畴发出“专项导游牌照”,吸引具相关知识的人士入行,并鼓励业界培育具专业知识的导游人才。已推出的“专项专牌”为地质公园专项导游牌照及接待服务专项导游牌照,旅监局计划于2027年年底前推出涵盖历史文化深度游等领域的“专项专牌”计划,进一步增加专业导游的供应。