【苹果／Apple／iPhone Duo】苹果Apple首部折叠式屏幕手机iPhone Duo，昨晚（16日）起预购，一度迅速被抢购至2027年1月23日才发货。不过，与上月iPhone 18 Pro预购情况一样，有市民投诉无买iPhone但信用卡被多次“碌卡”，亦有不少人指预购后再被“一碌再碌”怀疑被盗用。

《香港01》记者以汇丰Red信用卡预购iPhone Duo后，被重复“碌卡”。汇丰银行其后向记者致歉，解释由于“操作问题”，部分在10月16日晚上的交易被重复处理，强调不是盗用，系统会自动安排取消相关重复的交易授权，预计需时一至两日。

记者预购被多次碌卡疑遭盗用

iPhone Duo10月16日晚上8时起，在官网供预购，最早10月23日可到店取货。由于是苹果Apple首部折叠式屏幕手机，吸引全球抢购。《香港01》记者10月16日晚上8时许，透过Apple Store手机应用程式预购iPhone Duo 256GB机款，以汇丰Red信用卡付款17499元后，1小时后手机收到短讯，显示有一笔17499元的交易成功。不过，再过多1小时，至晚上10时许，手机再收到短讯，指有一笔17499元的交易成功。

信用卡热线多次未接通　网上涌现疑被盗卡贴文

由于上月iPhone 18 Pro预购时，警方共接获1,503宗怀疑信用卡被盗用买iPhone的骗案报案，涉款逾3,000万元。故此，记者除了透过警务处电子报案，亦尝试根据手机短讯指示，致电汇丰银行查询，惟多次致电久候未能接通，之后透过网上银行线上查询。当时，社交平台Threads涌现大批网民遇同样疑被盗用信用卡买iPhone的贴文，部分人遭遇一样，即预购被多次碌卡疑遭盗用。

汇丰致歉承认操作问题重复交易　料一至两天自动取消

数小时后，汇丰银行透过客户服务员回复记者的交易查询，表示由于操作问题，部分在10月16日晚上的交易被重复处理，系统会自动安排取消相关重复的交易授权，对于带来不便，深感抱歉。银行表示，如果您仍需要递交交易争议指示，要在结单日起的60个历日内再与银行联络。

汇丰：这个不是盗用　建议解锁信用卡

被问到是否信用卡被盗用，银行表示两宗交易都是来自同一个商户，即Apple.com/ HK，指“这个不是盗用”，未能确认具体能处理事件的时间，建议等1至2日。至于期间是否需要继续封锁信用卡，银行表示建议解锁卡。

Q&A

记者：为何Red信用卡被重复碌卡买iPhone？
汇丰：由于操作问题，部分在10月16日晚上的交易被重复处理，系统会自动安排取消相关重复的交易授权，我们建议您等一等。为您带来不便，我们深感抱歉。如果您仍需要我们为您递交交易争议指示，请在结单日起的60个历日内再与我们联络。

记者：为何有重复交易授权？是否被盗用信用卡？
汇丰：这个是同一个商户的，都是Apple.com/ HK。这个不是盗用。由于操作问题，部分在10月16日晚上的交易被重复处理，系统会自动安排取消相关重复的交易授权，我们建议您等一等。为您带来不便，我们深感抱歉。

记者：这个时候应该解锁信用卡吗？
汇丰：如果您封锁信用卡，我们建议您解锁卡。

记者：甚么时候会处理完成？
汇丰：这个未能确认到具体时间，您可以等1-2日时间。