有市民近日在社交平台发文，指日前在连锁电器零售商“百老汇”购买一部气炸锅，送货后不足一小时，其丈夫即接获自称百老汇职员的女子来电，声称产品有问题需要回收并要求核实个人资料安排退款。事主质疑购买商品不足24小时，个人及购物资料即被外泄，怀疑与送货流程有关。

对此，百老汇在网上回应致歉，并强烈谴责不法分子冒充其职员，指怀疑有人透过非法途径取得部份客户过往购物记进行诈骗。

由购买到收诈骗电话　不足24小时发生

事主周一（26日）在社交平台发文，指在百老汇购买气炸锅并安排送货，原定送货时间为下午，惟送货员提早于翌日早上9时30分将货品送达。惟送货后仅一小时，事主丈夫即接到一名带有内地口音女子的来电。

对方自称是百老汇职员，指他们购买的气炸锅存在问题，需要回收，并要求事主核实个人资料以安排回收及退款。事主丈夫认为事有可疑，因此未有理会，并随即致电百老汇求证，获证实并无回收一事。

事主对资料外泄感到极度不满及疑虑，指出由购买至收到诈骗电话“24个钟都唔够”，更质疑骗徒精准掌握货品已经送达的时间才发动来电。“极度怀疑系送货嘅人揽鬼……电骗嘅人系知道已经送左货先至打嚟”。

百老汇：疑经非法途径取得部份客户购物记录诈骗

事件引发网民热议后，百老汇官方社交平台帐号在该帖文下留言回应，表示对事主及其家人受到的滋扰及不便深表抱歉，并证实近日得悉有不法分子冒充百老汇职员致电客户，怀疑利用透过非法途径取得的部分客户过往购物记录进行诈骗。百老汇又表示，强烈谴责不法分子盗用公司名义滋扰客户并意图骗取金钱，强调已密切关注有关情况。

不过，事主对于百老汇的回应并不满意，并留言指：“我唔需要你地谴责，麻烦你地解释一下点解有咁嘅事发生，同埋点防止再发生，而家好明显系你地资料外泄”， 要求公司给出合理的解释及改善方案。

此外，事主亦透露其丈夫曾尝试就事件向警方报案。事主指丈夫于中午时段透过电子报案系统报案，惟等逾大半天仍未获警方联络；至下班后再致电报案，警方却表示不予受理，并建议他直接前往警署或继续透过网上系统报案。

私隐专员公署周一表示，本月分别接获香港航空有限公司、友和香港有限公司、及百老汇摄影器材有限公司的资料外泄事故通报，至少有1600名客人受影响。截至周一，公署就三宗事件共接获23宗投诉。