3间航空公司及2间电器零售商外泄客户资料，涉款由1万元至超过150万元不等。私隐专员公署今日（2日）表示接获99宗投诉及查询，提醒机构有责任确保持有的个人资料受保障，定期检查及加强系统的安全，并且需要采取严谨的第三方供应商风险管理措施，确保托予第三方的个人资料获得充分保障。

私隐专员公署接获99宗投诉及查询　涉损失最高逾150万元

香港航空、国泰航空、马来西亚国际航空，以及电器零售商友和香港及百老汇怀疑外泄客户资料，私隐专员公署根据既定机制调查事故。公署表示，截至上月30日共接获51宗投诉和48宗查询，涉及的损失金额由约1万元至超过150万元不等。

吁市民提防“精准诈骗”　骗徒或诱使提供更多资料

私隐专员公署呼吁市民提防“精准诈骗”，骗徒可能利用外泄的个人资料制作逼真的钓鱼讯息或电邮，或冒充相关机构职员或客服，“精准诈骗”受外泄事故影响的客户，利用外泄的购物资料或航班资料，讹称可以安排退货或退款，诱使市民提供银行户口号码、信用卡号码及密码或转帐。

为保障个人资料私隐及财产安全，私隐专员公署提醒市民，若接获自称机构职员或客服的来电、短讯或电邮，就订单、机票或服务跟进时，应提高警惕并尝试核实对方身分，若遇到可疑转帐要求应立即拒绝，且保留通讯纪录作举报之用。如怀疑个人资料可能外泄，应考虑更改相关网上帐户的密码，并开启多重认证功能。

机构有责任保障个人资料不外泄　委聘第三方服务供应商要安全严谨

公署指，根据《个人资料（私隐）条例》下保障资料第4原则，机构有法定责任采取所有切实可行的步骤，以确保由机构持有的个人资料受保障。同时提醒机构应防患未然，定期审视及加强资讯系统的安全，以防范资讯系统受到恶意攻击，尤其在委聘第三方服务供应商处理、储存或管理个人资料时，机构必须采取严谨的第三方服务供应商风险管理措施，确保委托予第三方的个人资料获得充分保障。

市民若怀疑个人资料被不当使用，可向私隐专员公署查询。公署呼吁市民若发现其个人资料被盗用并涉及刑事罪行，亦应尽快报警。

“个人资料防骗热线”：3423 6611
电邮：communications@pcpd.org.hk
投诉电话：2827 2827
投诉电邮：complaints@pcpd.org.hk