金融大模型“轩辕4.5”推出 客服容量翻倍、客户等候时间缩八成

撰文: 莫书孟
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“香港金融科技周2026”于11月2日至6日期间进行,并于昨日(2日)举行开幕式。香港生成式人工智能研发中心(HKGAI)、科技大学及金融科技公司度小满于昨日宣布,推出业界首个具备自我进化能力的金融大模型“轩辕4.5”。

凭借“递归式自我改进”(RSI)技术,“轩辕4.5”在拓展客源、风险管理及客户关系管理等核心金融应用场景中,表现显著提升三成,而运算成本仅为通用模型一成。另外,“轩辕4.5”构建的AI Agent能独立处理八成常见查询,并为客户经理提供精准的策略与建议,令单一客户经理的服务容量倍增至两万人,客户等候时间亦由10分钟大幅缩减至2分钟。

HKGAI主任、科大首席副校长郭毅可(右三)与度小满行政总裁朱光(左三),共同主持“轩辕4.5”发布仪式。

度小满行政总裁朱光指出,HKGAI和科大在人工智能、电脑科学和多学科交叉研究方面积累深厚,与度小满长期积累的金融业务经验、真实应用场景和工程能力形成互补,三方联合推动AI在金融领域的深度应用,助力香港金融行业的智能化升。

科技大学首席副校长、HKGAI主任郭毅可则表示,HKGAI和科大一直致力于让前沿 AI 研究走向真实产业场景,同时也期待“轩辕4.5”在香港落地,进一步为香港成为国际金融中心提升竞争力。

行政长官李家超(中)向科技大学首席副校长、HKGAI主任郭毅可(右)和度小满CEO朱光(左),了解“轩辕4.5”金融增强大模型的研发工作。

现时“轩辕4.5”可以应用于模型训练,以及AI智能体(Agent)目标配置,当中的双模型架构可以涵盖大型语言模型与多模态模型两大范畴,并透过自研技术进行监督微调与强化学习,使模型能持续适应各项金融任务。同时加强场景数据化,处理复杂的业务需求及精准洞察客户需求。

“轩辕4.5”模型已在度小满的实际业务中展现出强大潜力,构建逾千个AI Agent及超过 5,000 项技能,每日Token消耗量亦突破千亿。CEO朱光表示未来度小满也将继续与HKGAI合作,推广金融增强大模型技术在国际市场的应用。