长沙湾元州邨周二（11日）发生双尸命案，一对67岁和59岁兄弟被发现陈尸在元乐楼住所内，警列作“自杀”及“尸体发现”。前精神咨询委员会委员及社协干事阮淑茵今早（13日）接受电台节目访问时，指个案令人心酸，认为案中两兄弟属“社区孤立”人士，与社区接触较少。她又指，有长者反映关爱队的服务质素需要提升，而非只看数字，希望关爱队能接受更多训练，如沟通技巧等。

阮淑茵在港台节目《千禧年代》表示，个案令人心酸。她认为，虽然同类事件无法百分百完全避免，但可以从中吸取教训，防止再度发生。她认为，今次个案中的两兄弟属“社区孤立”，是隐蔽个案。阮淑茵说这类个案可能因过去求助经验等，而对人有戒心，接触时需要耐性及时间。

关爱队有优势但须加强培训沟通技巧

该区关爱队曾在去年探访过死者，指当时两人并无异样。阮淑茵指，希望关爱队能接受更多训练，但“关爱队帮唔到太多”，他们亦需要转介个案接受更深入及专业服务。不过，有有长者反映关爱队不应只看数字，希望质素上可以有所提升。关于关爱队的训练，阮淑茵认为需要持续进行。她认为关爱队有优势，因关爱队已在社区内建立了知名度，长者在接受帮助时不会过于有戒心，建议可加强沟通技巧的培训。

阮淑茵又说，希望政府尽快扩展“识别高危家庭试点计划”。她也提到，高风险个案的定义需由政府提供更清晰的指引，以便能够将像是“以老护老”这类形式纳入高风险家庭的范畴；不仅关注他们的身体机能，情绪和心理状态亦需被纳入评估中。

她还指出，有个案或因工作非常繁重，“无心机谂点求助”，只关注如何照顾好家庭；也不知该向谁求助，而求助经验亦会影响他们是否会继续寻求协助。

阮淑茵续说，照顾者热线在情绪支援方面虽有帮助，但个案更多时候希望能获得实际援助。她认为，照顾者热线的实际援助比例可以提高，同时希望医管局的照顾者支援能扩大至更多群体，并逐步放宽对非长者困难家庭的支援。

立法会议员李世荣在同一节目中表示，不希望经常有同类事件发生，发生后便需要关注。他指出，现有支援照顾者的热线和通报机制属起步阶段，尚未完全有效，可能未能产生预期的效果，因此需要加快推进和扩大相关措施。李世荣强调，“有数据冇行动可能继续有悲剧发生”，尤其是社区隐蔽个案，若不接受支援，情况会更加严峻。

针对通报机制和照顾者热线，他呼吁加强支援，同时推动公众教育，如办社区讲座等。他又认为，许多个案可能不会主动求助，但有迹可寻，政府可从医院纪录中找出个案，“无论大病定小病”，都可以发送讯息向病人嘘寒问暖，相信有助减少类似个案发生。