农历新年本应是喜庆日子，但对于一个居于大厦低层的家庭来说，刚过去的除夕（16日）却是一场噩梦。有网民在社交平台Threads发文诉苦，指其父母住在公屋低层2楼一个单位，除夕当日发生严重污水倒灌，全屋惨遭“屎水”淹浸。该网民指，房屋署人员事后在喉管中吸出一条毛巾，怀疑是淤塞源头。但事件导致全屋家私电器报销，损失估计达5至6万元，双亲在新春期间更是满面愁容。

除夕家中污水倒灌　全屋浸满粪便厕纸

事主在threads发文指，其父母居住在公屋2楼的一个单位内。除夕当日他正陪同父母回乡过年，岂料中午约11时许，他们接获房屋署电话通知，指其公屋单位门口有水渗出。事主随即联络亲戚协助开门，并立即赶搭高铁回港。

怎料亲戚一打开门，惊见全屋已经“浸满晒屎水”。从事主上载的影片可见，单位客厅、房间已被一层黄褐色的浑浊污水完全覆盖，水位怀疑足以浸过脚眼，拍片者亦不禁说出：“Oh my god！”。事主指当时污水仍不断涌出来，形容“臭到CS（痴线）”。

通渠车吸出一条毛巾　怀是淤塞源头

事主指，虽然房屋署已派出两名清洁工到场协助吸水，但根本追不上涌水的速度，屋内水位愈来愈高。直到下午3时半，房屋署才安排到通渠车到场。经过一番抢修后，在场房屋署职员声称在渠道内“吸咗条毛巾出嚟”，怀疑是淤塞源头，令污水倒灌至低层单位。

家私电器全报销　损失逾5至6万元

倒灌问题虽除，但善后工作才正式开始。事主形容屋内每一个角落都布满粪便残渣、厕纸及不明污秽物，全家人要清洁至半夜。事主崩溃表示：“全屋家私家电都好臭，全部唔敢用。”台櫈、梳化、床褥及雪柜等必须弃置；最惨是入墙衣柜底部仍积存屎水，根本无法清理，预计全屋家私需要重造，损失至少5至6万元。

事主在帖文中大叹是“无妄之灾”，而双亲更对著满屋屎水愁容满面，感到极度心痛，直言：“呢个年真系难忘。”他希望借此帖文警世，呼吁“住低层嘅自己睇路”，同时促请房屋署正视问题及跟进赔偿，避免同类事件再次祸及其他住户。

网民建议索偿或申请调迁

事件引起大批网民关注，不少人更留言安慰事主。有人则解释，部分大厦的污水渠是由顶楼直落到2楼，如低层污水渠淤塞，2楼单位就有可能成为倒灌“幸运儿”；有数名网民亦和应，同指亦曾发生同类事件。有网民建议事主如有购买保险，可向保险公司索偿，或要求房屋署赔偿或申请调迁。