大埔宏福苑受灾的7座大厦居民，今日（20日）起至5月4日可以分批上楼执拾物品，首批开放宏新阁，每户可上楼3小时。今早不少宏新阁居民陆续返回屋苑视察及预备上楼，现场可见居民都准备充足，带备了行李箱、大袋及手推车等。其中一名住9楼的居民坦言，看照片时已得悉单位已经“烧晒”，但仍想上楼看看能否取回一些有纪念价值的相片。

一名居于宏新阁9楼的男住户受访时指，他与父母及妹妹一家四口，同住在9楼面积最大的单位。他庆幸地指，火灾发生当日妹妹刚好放假，全家人均安全避过一劫。不过，他们的家园却未能幸免于难。

他无奈表示，早前已经透过灾后的相片见到由大门口望入单位，屋内已经烧得“黑鼆鼆”（焦黑一片），但他今日仍选择上楼，并直言：“无啊，上去睇吓啰，烧得好严重……知道佢（单位）系烧哂，上去睇睇有咩可以留念。”他期望可以检回具纪念价值相片。

宏新阁居民钟先生受访时表示，在单位能够逗留多久，要上到去才知道。他续指，看过灾后单位的照片，觉得状况还可以，他最想取回电脑最想拿，因为内有儿子的相片。

当局今日只安排宏新阁居民上楼执拾物品，但在宏盛阁居住逾40年的谭女士，今早已专程来视察环境及与街坊聊天。她表示，原定5月初会上楼，但已收到单位的相片，发现厨房已被烧了，她想会取回自己喜爱的东西，如煲、鞋袜等，亦希望有多一次机会上楼。至于重置问题，她仍未有决定，而且要视乎家人意愿。

邻近的广福社区会堂外、广福邨平台及广祐楼对出空地，分别设置多个活动式四脚帐篷，部份充当有盖通道，让居民前往会堂的登记中心；同时，亦设有警方及民安队指挥中心的密闭式帐篷屋，有警员在场巡逻及把守。

根据政府早前公布，每个单位最多可让4名居民同时进入，不过部份单位因局部结构损毁被围封，则只能有两名居民进入；少部份单位因被大火烧毁而造成结构严重损毁，只能有一名居民进入。不计步行上落楼时间，居民最多可逗留3小时，每日分上、下时段上楼，上午时段为9时至下午1时，下午为2时半至6时半。

↓ 7幢大厦居民分批上楼时间表 ↓

4月20日至4月22日：宏新阁
4月23日至4月25日：宏昌阁、宏仁阁
4月26日至4月28日：宏昌阁、宏道阁
4月29日至5月1日：宏泰阁、宏建阁
5月2日至5月4日：宏泰阁、宏盛阁

政府会透过一户一社工通知上楼日期，并协助预先登记资料、发放上楼须知，以及讲述单位情况，如单位严重损毁，社工会向居民出示相片，让居民有心理准备，包括会否考虑授权让合适亲友代劳。